Con el verano 2026 en marcha, miles de personas están de viaje o se están preparando para viajar y disfrutar de unos días de descanso dentro y fuera del país. Desde escapadas cortas hasta viajes más largos, la movilidad se convierte en protagonista de la temporada. En ese contexto, las empresas de asistencia refuerzan su presencia con acciones pensadas para acompañar cada experiencia, brindando respaldo antes y durante el trayecto.
En esta nota, 100% SEGURO comparte las iniciativas que algunos de los operadores impulsan este verano, que combinan cobertura, servicios y propuestas pensadas para viajar con mayor tranquilidad.
Acciones estivales 2026
SOS Red de Asistencia comenzó desde diciembre pasado, donde pusieron en marcha el Operativo Verano 2025-2026. Como cada año, el Plan Verano contempla una redistribución estratégica de recursos internos y de móviles en los principales corredores turísticos del país, con refuerzos específicos durante los fines de semana y los cambios de quincena.
Esta estrategia se basa en el uso intensivo de ciencia de datos, un área clave dentro de la compañía, que permite analizar patrones históricos de demanda, flujos de tránsito y comportamiento de los usuarios para optimizar la planificación y el despliegue operativo.
Además, se apoya en una flota propia de más de 500 móviles y en una red de más de 1.000 prestadores en todo el país, lo que permite garantizar sus altos niveles de servicio y capacidad de respuesta en los principales destinos turísticos y rutas de alto tránsito, incluidos los países limítrofes.
Por otra parte, SOS amplió en un 45% la flota de su novedoso producto Keeper, distribuida estratégicamente en las principales ciudades del país, Este refuerzo permite brindar asistencia presencial en el lugar del incidente y facilitar que, ante situaciones impostergables, los usuarios puedan continuar su viaje mientras el vehículo es trasladado.
La operación es monitoreada de forma continua por equipos de gestión en tiempo real, que ajustan la asignación de móviles y operadores según el nivel de demanda, con el objetivo de reducir los tiempos de arribo y sostener altos índices de NPS.
Además de la asistencia vehicular, SOS Red de Asistencia ofrece una propuesta de asistencia integral, orientada a acompañar a las personas en distintas situaciones de su vida cotidiana. Esta propuesta de valor incluye servicios de cuidado de mascotas, con guarderías de confianza, así como asistencia al hogar durante períodos de ausencia, con servicios de vigilancia, mantenimiento y respuesta ante imprevistos.
A esto se suma la asistencia en salud y bienestar, con atención médica inmediata, tanto digital como presencial, desde la consulta inicial hasta el acompañamiento integral, en cualquier lugar del país.
Como parte de esta estrategia integral, durante la temporada se refuerza la propuesta con los Espacios SOS, concebidos como puntos de atención preventiva y de cercanía, que amplían el concepto tradicional de asistencia y aportan valor incluso antes de que ocurra un incidente.
Por ejemplo, en Atalaya, uno de los paradores más transitados hacia la Costa Atlántica, el Espacio SOS funciona todos los días, con horarios extendidos durante los cambios de quincena. Allí, los conductores pueden acceder a chequeos básicos del vehículo —como control y carga de baterías, verificación de cubiertas, entre otros— y a un punto de descanso para mascotas, con el objetivo de prevenir inconvenientes y continuar el viaje con mayor tranquilidad.
También en otros puntos de la Costa Atlántica como en Pinamar, el Espacio SOS opera durante los fines de semana de la temporada alta, acompañando también a los usuarios durante su estadía en uno de los destinos turísticos más importantes del verano.
El Plan Verano se complementa con acciones de comunicación y publicidad en vía pública, especialmente en zonas de alto tránsito turístico. Con este Operativo Verano 2025-2026, el foco está puesto en acompañar a las personas de manera integral: desde la prevención y la información en ruta, hasta la atención personalizada y el seguimiento continuo ante cualquier eventualidad, respaldados por una amplia infraestructura operativa a nivel nacional.
En el caso de Universal Assistance, estará presente en Pinamar durante todo en enero, con una serie de activaciones pensadas para acompañar el descanso y el disfrute, dos pilares fundamentales de la experiencia de viajar.
Participan en el parador de Marketing Registrado, programa de Fox Sports, con propuestas que invitan a bajar el ritmo y disfrutar del verano: clases de yoga y entrenamiento funcional, y un espacio de masajes frente al mar para quienes desean ese momento de relax tan buscado en vacaciones.
La propuesta se completa con torneos deportivos con entrega de premios como remeras, abanicos y gorras, música y encuentros al aire libre, reforzando la presencia de la marca en un contexto lúdico y cercano.
A través de estas activaciones, invitan a que los turistas tengan un espacio para descansar, desconectarse y disfrutar el verano sin preocupaciones. También acompañan la temporada con una promoción vigente de 20% de descuento y 3 cuotas sin interés para que más personas viajen protegidas.
En el marco de la planificación de la temporada de verano 2026, Addiuva llevó adelante un trabajo integral orientado al fortalecimiento y dimensionamiento de su red de prestadores de remolque en los principales corredores turísticos del país, incorporando herramientas tecnológicas y criterios de gestión avanzados para anticipar los picos de demanda propios de la alta circulación estacional.
Durante los últimos meses se avanzó en la ampliación y consolidación de la cobertura operativa sobre los ejes de mayor tránsito, con foco en los corredores de la Costa Atlántica (Rutas 2 y 11) y del Litoral (Rutas 9 y 14). Este proceso se apoyó en el análisis inteligente de la demanda histórica y en la identificación de puntos críticos, lo que permitió incorporar nuevos prestadores en localidades estratégicas y optimizar los acuerdos con proveedores ya activos, priorizando capacidad operativa, tiempos de respuesta y calidad de servicio.
Entre las principales iniciativas implementadas por la compañía se destacan el uso de modelos de análisis de demanda estacional, la validación digital de capacidades operativas y la optimización de los criterios de asignación de servicios. Un diferencial clave fue la automatización del proceso de asignación de móviles a través del sistema operativo propio, que permite una gestión en tiempo real de la disponibilidad y localización de los recursos. Esta innovación tecnológica redujo de manera significativa los tiempos de coordinación de los servicios, con una mejora promedio de 20 minutos por caso en comparación con esquemas de asignación manual.
Asimismo, se implementaron incentivos específicos para prestadores y se definieron postas operativas y guardas de vehículos, integradas al sistema de gestión, para atender contingencias asociadas a altos volúmenes de tránsito, contemplando incluso la evacuación del asegurado en situaciones de incidentes en ruta.
Como parte de esta estrategia, se consolidaron alianzas estratégicas con prestadores clave en los corredores mencionados, fortaleciendo la coordinación y la capacidad de respuesta ante eventos de alta demanda, bajo un esquema de gestión apoyado en procesos digitales, monitoreo continuo y trazabilidad de punta a punta del servicio.
Actualmente, la red se encuentra dimensionada para absorber incrementos significativos de solicitudes durante la temporada, manteniendo estándares de servicio acordes a zonas turísticas de alta circulación. Todo ello se apoya en una infraestructura tecnológica propia que aporta previsibilidad, eficiencia operativa y mayor transparencia en la gestión de los servicios. En términos de cobertura operativa, la red de prestadores en corredores turísticos se distribuye de la siguiente manera: Ruta 11 (Costa Atlántica), Ruta 2, Ruta 9, Ruta 14 (Litoral).
Interassist, por su parte, cuenta con una fuerte presencia nacional y se encuentra en un sólido proceso de expansión regional. En este contexto, dice presente durante la temporada de verano en YES! Playa Canina en Mar del Plata, un balneario exclusivo pensado para quienes eligen compartir la experiencia de la playa junto a sus perros.
La iniciativa se da en el marco del lanzamiento de InterMascota, la nueva asistencia internacional para mascotas en viaje, un producto pensado para acompañar a quienes eligen viajar con sus perros y gatos, brindando tranquilidad y respaldo durante toda la experiencia.
Con central operativa 100% propia y asistencia 24/7, los 365 días del año, Interassist ofrecerá en el parador distintas actividades para los visitantes, que incluirán juegos, premios y kits de bienvenida para todas las personas que se acerquen a disfrutar del balneario junto a sus perros.
La compañía, de capitales nacionales y con más de 11 años en el mercado de asistencias, busca con esta presencia no solo dar a conocer InterMascota, sino también generar un espacio de encuentro, disfrute y concientización sobre la importancia de viajar de forma responsable y segura junto a las mascotas, que hoy ya forman parte del núcleo familiar y de las decisiones de viaje.
La compañía ha estructurado su oferta en unidades de negocio especializadas para cubrir un espectro de 360°, destacando servicios como Asistencia al Viajero, con cobertura médica nacional, regional e internacional (repatriación, asistencia legal y seguro por pérdida de equipaje); Asistencia al Vehículo, con auxilio mecánico, remolque (grúa), cambio de neumáticos y asistencia en países limítrofes; Asistencia al Hogar y Mascotas, para urgencias en plomería, gas, electricidad y cerrajería, además de consultas veterinarias de emergencia. También cuentan con Movilidad Sustentable, con traslado y asistencia técnica para bicicletas y monopatines eléctricos y Be Corporate, un programa B2B exclusivo para empresas.
