La industria aseguradora global enfrenta un escenario de riesgos crecientes y cada vez más complejos. Así lo revela la décima edición del informe “Insurance Banana Skins 2025”, elaborado por la consultora PwC en colaboración con el Centre for the Study of Financial Innovation (CSFI) del Reino Unido, en el que participaron 698 profesionales de 42 países.
Por primera vez en una década, los riesgos tecnológicos ocupan los tres primeros lugares del ranking de preocupaciones para el sector. El estudio también refleja cómo los riesgos macroeconómicos, climáticos, regulatorios y de talento completan un top 10 marcado por la incertidumbre y la transformación:
1. Ciberataques
El informe coloca a los ciberataques como el riesgo número uno para las aseguradoras. La exposición creciente a ataques sofisticados y de difícil detección genera un fuerte nivel de alerta en toda la industria.
“La velocidad a la que evolucionan las capacidades para perpetrar ciberataques hace que este riesgo sea muy difícil de mitigar completamente: estamos en una carrera armamentista permanente”, advirtió el Director Global de Riesgos de Aspen Insurance Limited, Reino Unido.
2. Inteligencia artificial
El segundo riesgo más señalado es la inteligencia artificial (IA), tanto por sus oportunidades de eficiencia y personalización, como por los dilemas éticos, regulatorios y de gobernanza que plantea.
“La velocidad de adopción de la IA supera los controles internos en muchas compañías. Se necesitan urgentemente marcos claros de gobernanza, trazabilidad y uso ético”, destacó el Director Financiero de Generali Brasil.
3. Tecnología
El tercer lugar lo ocupa el riesgo más amplio relacionado con la tecnología, que incluye las decisiones sobre arquitectura tecnológica, inversiones en infraestructura digital y la capacidad de implementar correctamente nuevas plataformas.
“Conocer qué enfoque de arquitectura tecnológica seguir y cómo implementarlo eficazmente será un desafío que las aseguradoras deberán resolver correctamente”, sostuvo un Director de Seguros Generales del Reino Unido.
4. Macroeconomía
El entorno macroeconómico continúa siendo un factor de presión, especialmente ante escenarios de inflación, endeudamiento público y tensiones comerciales internacionales.
“El riesgo de un repunte de la inflación podría derivarse de la desglobalización, las guerras comerciales o del aumento del endeudamiento público”, alertó el Vicepresidente de una aseguradora de seguros generales de Canadá.
5. Cambio climático
El cambio climático corona el top 5, con su creciente impacto en la frecuencia y severidad de eventos extremos, lo que complica la valoración de pólizas y la gestión de exposiciones.
“La creciente frecuencia y gravedad de los eventos climáticos extremos está dificultando que las aseguradoras valoren correctamente las pólizas y gestionen su exposición”, subrayó el Director General de una aseguradora de seguros generales de Ghana.
Otros riesgos clave para la industria aseguradora
Además de los cinco primeros puestos, el ranking global de riesgos elaborado por PwC y CSFI se completa con:
6. Cambio regulatorio: la adaptación a normativas más estrictas y cambiantes.
7. Escasez de talento humano: dificultades para atraer y retener profesionales calificados.
8. Gestión del cambio: la capacidad de las organizaciones para transformarse internamente.
9. Riesgo político: tensiones geopolíticas, guerras y conflictos que afectan la estabilidad.
10. Idoneidad de la regulación: la efectividad real de los marcos regulatorios frente a nuevos riesgos.
Un sector bajo presión tecnológica
El informe refleja que la tecnología ha escalado al podio de las principales preocupaciones del seguro, algo inédito en la última década. La creciente dependencia de sistemas digitales, la irrupción de la IA y la exposición a ciberataques están redefiniendo la agenda de riesgos para las aseguradoras.
PwC y CSFI advierten que, más allá de los desafíos económicos, regulatorios y climáticos, el gran desafío de la industria será gestionar la disrupción tecnológica sin perder la confianza de clientes, reguladores e inversores.
Como resume el estudio, el futuro de la industria dependerá en gran medida de su capacidad para equilibrar innovación, resiliencia y gobernanza tecnológica.
