La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) sancionó a Libra Compañía Argentina de Seguros S.A. con una multa de $13.410.784,75 por haber incumplido los plazos establecidos por la normativa para el pago de indemnizaciones de siniestros, luego de comprobar que la aseguradora efectuó diversos pagos fuera de término.
La medida fue formalizada mediante la presente resolución, en la que el organismo concluyó que la entidad infringió las disposiciones del artículo 49 de la ley 20.091 y del punto 25.1.1 del Reglamento General de la Actividad Aseguradora (RGAA), normas que obligan a las aseguradoras a cumplir en tiempo y forma con las obligaciones derivadas de los contratos de seguro.
La actuación administrativa tuvo su origen en una serie de denuncias recibidas por la Coordinación de Comunicación y Atención al Asegurado de la SSN, a partir de las cuales el organismo inició un procedimiento para verificar el cumplimiento de los plazos legales para el pago de indemnizaciones. Tras analizar la documentación reunida, la Gerencia de Inspección concluyó que la compañía había incumplido las obligaciones previstas en la normativa vigente.
Durante el proceso, Libra Seguros presentó su descargo y reconoció que los pagos de las indemnizaciones fueron realizados fuera de los plazos establecidos. La aseguradora explicó que las demoras respondieron a circunstancias excepcionales derivadas, principalmente, de embargos preventivos sobre sus cuentas bancarias, situación que —según sostuvo— afectó transitoriamente su operatoria y dificultó la adecuada previsión de los pagos.
No obstante, la empresa destacó que todas las indemnizaciones involucradas fueron finalmente abonadas, por lo que consideró cumplida la obligación principal prevista en la Ley de Seguros. Sin embargo, la SSN entendió que ese argumento no desvirtúa el incumplimiento verificado, ya que la infracción consistió precisamente en el pago fuera de los plazos legales y no en la falta de pago de las indemnizaciones.
En los considerandos de la resolución, el organismo remarca que el respeto de los plazos para el pago de los siniestros constituye una obligación esencial de las entidades aseguradoras y una garantía para la protección de los asegurados. En ese sentido, sostuvo que las dificultades operativas invocadas por la compañía no resultan suficientes para eximirla de responsabilidad frente al incumplimiento acreditado.
Al momento de graduar la sanción, la Superintendencia tuvo en cuenta la naturaleza de la infracción comprobada y los antecedentes de la entidad, resolviendo aplicar una multa de $13.410.784,75. Asimismo, la resolución dispone que el importe deberá ser abonado dentro del plazo previsto por la normativa vigente, bajo apercibimiento de ejecución.
