Grupo Linari Micheletti (GLM) está avanzando en una nueva etapa de evolución del sistema GLMSUIT, incorporando capacidades de Inteligencia Artificial (IA) orientadas a automatizar procesos, facilitar el acceso a la información y mejorar la experiencia de los usuarios.
Como parte de esta iniciativa, han desarrollado una serie de prototipos y casos de uso con IA, que permiten visualizar aplicaciones concretas de esta tecnología sobre procesos reales de negocio.
Entre los desarrollos que están explorando se encuentran:
- Asistente conversacional para colaboradores: Un asistente virtual capaz de responder en lenguaje natural consultas sobre beneficios, políticas y procedimientos, vacaciones y licencias, con disponibilidad 24×7. El objetivo es reducir la carga operativa de Recursos Humanos y mejorar la experiencia del colaborador.
- Asistente inteligente de documentación GLMSUIT: Un asistente que permite a los usuarios consultar, mediante lenguaje natural, las funcionalidades y procedimientos del sistema, utilizando como fuente la documentación actualizada de GLMSUIT.
- Validación inteligente de fotos y documentos: La IA permite validar automáticamente la documentación y fotografías requeridas para procesos de suscripción y siniestros, determinar si corresponden con lo solicitado y extraer la información relevante.
- Cotizador conversacional de seguro automotor: Una experiencia de cotización desde el celular, utilizando WhatsApp, con captura y extracción inteligente de datos, selección de coberturas y cotización automática. El proceso puede personalizarse según las necesidades de cada aseguradora.
- Automatización de cobranzas con IA: Un flujo que permite recibir el comprobante de pago por email, interpretar automáticamente la información mediante IA, validar la póliza y el importe contra el sistema GLMSUIT y realizar la imputación directamente en el ERP, con posibilidad de incorporar una instancia de revisión intermedia.
Estos desarrollos muestran el potencial de combinar GLMSUIT + IA para transformar procesos tradicionales en procesos más ágiles, automatizados e inteligentes.
La propuesta no se limita a incorporar IA como una herramienta independiente, sino a integrarla con la información, procesos y reglas de negocio existentes en el sistema GLMSUIT, generando soluciones aplicadas a las necesidades concretas de cada organización.
Para conocer cómo puede aplicarse en tu organización, GLM invita a coordinar una presentación personalizada, en la que podrán mostrar los prototipos funcionando y analizar conjuntamente nuevos casos de uso que puedan generar valor para tu organización. Comunicate al teléfono +54 341 530-5800 o al WhatsApp corporativo +54 9 341 618-3999.
La Inteligencia Artificial ya puede formar parte de GLMSUIT. El próximo paso es identificar dónde puede generar mayor impacto en tu negocio.
