Del 21 al 25 de febrero se celebró “The ICISA Surety Week 2022” y Gustavo Krieger, Presidente de Afianzadora, estuvo a cargo de la disertación de apertura.
La Semana de las Fianzas es un evento virtual organizado por la International Credit Insurance & Surety Association (ICISA), con más de mil inscritos, enfocado en la exploración del papel de las fianzas en todo el mundo. Su objetivo es crear conciencia sobre el sector y su valor para las economías, así como generar los espacios de debate necesarios sobre las temáticas de agenda urgente de nuestra crucial industria.
En la apertura, Krieger se centró en hablar sobre dos aspectos fundamentales que impulsaron a Afianzadora a maximizar su potencial como compañía.
En primer lugar se refirió al cambio radical del modelo de gestión administrativa: “Debimos cambiar el tradicional modelo triangular por un modelo circular que funcione en células integradas por un ejecutivo del área comercial, un suscriptor, un ejecutivo de cobranzas y un emisor; donde el pedido de emisión pudiese entrar por cualquier integrante de la célula. De esta forma, el Director Ejecutivo (CEO) queda colocado en el centro del círculo para resolver operaciones especiales o aquellas que, por su magnitud o características, escapen a la capacidad de autorización de las células. De esta manera, logramos reducir significativamente los tiempos de respuesta y emisión, sin resignar en lo más mínimo la calidad de la suscripción.”
En segundo lugar, el presidente de Afianzadora se pronunció sobre las mejoras implementadas en lo que respecta al uso de las tecnologías que acompañaron el cambio de gestión y aportaron rapidez y eficacia en la toma de decisiones. Hace 5 años, Afianzadora tomó la decisión de comenzar un proceso de renovación tecnológica para posicionarse en el mercado como una de las compañías líderes en materia de IT. Para lograrlo, se identificaron 6 áreas en las que se hizo foco: Infraestructura, Data Analytics (Power BI), Extranet, Sistema Core, Digitalización y Automatización de Procesos e Integración con Brokers.
Al respecto, Gustavo Krieger manifestó: “Los resultados de todos estos avances ya están a la vista; hoy la compañía se mueve en un ámbito moderno y dinámico. Entendimos la necesidad del cambio permanente como camino para el desarrollo y el progreso”
Para este cambio de visión, ha sido fundamental la Escuela de Caución: “Hoy la Escuela es un espacio académico del que participan nuestros clientes y público en general y funciona de manera abierta a todo el mercado local e internacional. Tan solo durante el 2021 hemos dictado más de 5 ediciones de 4 módulos cada uno, convocando a más de 800 asistentes virtuales, entre los cuales podemos contar tanto a empleados de Brokers, productores, Asociaciones de Productores, reaseguradores y hasta colegas interesadas en operar el ramo Caución.”
