La participación buscó conectar el talento y la innovación desarrollados en Rosario con el ecosistema tecnológico internacional y generar nuevas oportunidades de colaboración para transformar la industria aseguradora.
“ITC Vegas permite visualizar, en muy pocos días, la velocidad con que evoluciona la industria y una enorme cantidad de propuestas aplicadas a toda la cadena de valor del seguro: inteligencia artificial, distribución, experiencia del cliente, suscripción, siniestros, analítica y automatización”, señaló Leonel Bianco, Director Comercial de La Segunda Seguros.
Otro de los grandes valores del encuentro es el networking: la posibilidad de conectar con aseguradoras, insurtechs, proveedores tecnológicos y referentes de distintos mercados del mundo para intercambiar experiencias, contrastar miradas y generar vínculos que puedan transformarse en oportunidades concretas de colaboración e innovación.
La evolución tecnológica en la industria comenzó con la incorporación de la robótica para ganar eficiencia en distintos procesos y continuó con herramientas de reconocimiento de imágenes, como el OCR. Hoy, estas capacidades se potencian con la inteligencia artificial, cuya implementación avanza en todo el sector asegurador.
La tecnología permite procesar grandes volúmenes de información, reducir tareas burocráticas, analizar imágenes con mayor rapidez y acelerar operaciones que antes requerían una importante intervención manual. También abre nuevas oportunidades en áreas como el pricing y la detección de fraudes, donde permite identificar patrones, mejorar el análisis y contribuir a decisiones más precisas.
El impacto también alcanza al área comercial, con aplicaciones vinculadas a la prospección de clientes y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
Puntualmente sobre UiFlou, Hugo Bellantig, Gerente de Innovación y Procesos de La Segunda Seguros, explicó que encontraron una propuesta de valor concreta, con impacto en prevención y productividad y con capacidad de escalar.
“Pero, sobre todo, vimos una oportunidad de generar valor para nuestros clientes y también nuevos negocios”, agregó.
Además, señaló que una de las principales enseñanzas del proceso es que startups y empresas deben trabajar como un solo equipo.
“Hay que empezar por casos de uso concretos, que resuelvan problemas reales y que tengan capacidad de escalar”, sostuvo.
Por su parte, Leónidas Ávila, CEO de UiFlou, destacó que ITC Vegas les permitió identificar una tendencia clara en el sector asegurador.
“La incorporación de inteligencia artificial agéntica para transformar la experiencia del cliente, integrar canales y simplificar los procesos de servicio y comercialización”, manifestó.
Esta tecnología abre dos grandes oportunidades para la alianza con La Segunda Seguros. La primera es la prevención y el cumplimiento normativo, integrando agentes de IA con UiFlou para automatizar la documentación, organizar evidencias y garantizar la trazabilidad de los procesos de prevención de riesgos laborales. La segunda es la experiencia del asegurado, mediante agentes conversacionales que faciliten la interacción con la aseguradora, resuelvan consultas y gestionen solicitudes, fortaleciendo la fidelización y generando nuevas oportunidades comerciales.
“El desafío es combinar la inteligencia artificial y la visión computacional de UiFlou con el conocimiento del negocio asegurador de La Segunda para avanzar hacia un modelo de seguros más inteligente y conectado que permita el desarrollo de nuevos negocios”, finalizó.
