El Hilton Buenos Aires en Puerto Madero fue testigo del evento asegurador más importante de la región: LaConfe de 100% SEGURO celebró su #10 aniversario a lo grande, con más de 2.300 asistentes que colmaron salones y activaciones en una jornada que se llevó la máxima calificación. Un puntaje acorde a la cantidad de años del encuentro.
A las 9 hs. en punto, respetando el tiempo de la agenda de punta a punta, una apertura en vivo conmovió (y despertó) a los presentes, a sala colmada. Tras la apertura formal de sus organizadores, Hernán Fernández y Leonardo Redolfi, se dio comienzo a la primera de las charlas.
La agenda, el corazón del evento
La apertura estuvo a cargo de Guillermo Plate, Superintendente de Seguros de la Nación y presidente de ASSAL, quien dio un marco institucional y se refirió al futuro de la regulación y la supervisión.
En su exposición, titulada “El futuro de la supervisión y la (des)regulación para un entorno más seguro e innovador”, destacó que la SSN es fundamentalmente un organismo de control, cuya función principal es garantizar la solvencia de las compañías y asegurar que cumplan con sus compromisos frente a los asegurados. Asimismo, señaló que esta labor protege el sistema y es clave para generar confianza, basada en reglas claras, transparencia y control efectivo.
Plate remarcó la importancia de la cercanía de la SSN con el sector y con los asegurados, y resaltó la función fundamental de los productores de seguros para acercar los productos al mercado y garantizar que las compañías cumplan con sus compromisos.
Por otra parte, el Superintendente recalcó el papel de la tecnología y la innovación como herramientas clave para lograr una supervisión más eficiente y cercana, simplificando procesos y brindando previsibilidad. En este sentido, señaló que la visión de la SSN es fortalecer al sector, utilizar la tecnología para supervisar mejor y ejercer un control efectivo que genere confianza en los asegurados.
Otro eje central de su mensaje fue la simplificación normativa y la desregulación, enfocándose en optimizar los procesos y reducir la repetición de trámites innecesarios. Al respecto, Plate manifestó que estas medidas buscan facilitar la gestión de los productores y las aseguradoras, simplificando procedimientos y promoviendo mayor eficiencia en el sector.
A lo largo de la jornada, hubo 10 speakers —uno por cada año del aniversario—que dieron charlas al estilo TED desarrolladas por grandes marcas globales que aportaron visiones estratégicas sobre las nuevas tendencias de la industria.
Por la mañana, Marcelo Delucchi, Business Hacking Director de Globant, se refirió a la inteligencia artificial y al aprovechamiento de la tecnología. Delucchi destacó que “la principal barrera en la adopción de la IA en las organizaciones son las personas” y que “el factor clave de éxito en la generación de impacto a través de la IA en las organizaciones son las personas”. El ejecutivo de Globant consideró que “lA IA nos abre la puerta a una nueva era” y que “el cambio no es opcional, sólo podemos decidir cuándo y cómo hacerlo”. “La inteligencia puede ser artificial, pero las decisiones siguen siendo humanas”, concluyó Delucchi.
Por su parte, Nuno Vieira, Latin America South Insurance Consulting Leader de EY, habló acerca de cómo seguir siendo relevantes en un mercado asegurador que se reinventa. Precisamente, el portugués reveló que “las compañías se enfrentan al desafío de reinventarse para seguir siendo relevantes” y que “las aseguradoras de la región que están adoptando nuevas tendencias y adaptándose a la dinámica del mercado, tendrán más éxito en este panorama competitivo”.
Y Gustavo Leança, Director de Seguros de Capgemini, basó su exposición en el estudio de la consultora “World Property and Casualty Insurance Report 2025”. El brasileño expresó que “el objetivo principal fue entender las variables que transformarán los seguros generales” y la conclusión fue que “tres variables remodelarán el mercado de seguros: la demografía, el clima y la productividad apalancada por la tecnología”. Estos cambios estructurales impactarán de manera crítica en el seguro como lo conocemos hoy, cambiando los patrones de riesgo y exigiendo, sobre todo, innovación. Lograr el crecimiento requerirá cambios de paradigmas.
Antes del corte de almuerzo, otro de los platos fuertes fue el panel exclusivo con los CEOs de las principales automotrices: Ivana Dip, CEO de BMW Group Argentina; Pablo Sibilla, CEO de Renault Argentina; Sebastián Sicardi, CEO de Kia Argentina; y Martin Zuppi, Presidente de Stellantis Argentina y de la Asociación de Fabricantes de Automóviles (ADEFA), quienes brindaron un panorama perfecto sobre la transformación de la industria automotriz y su creciente sinergia con el seguro. La moderación del panel, titulado “Autos que piensan, seguros que se adaptan: el futuro de la movilidad bajo la mirada del sector automotriz”, estuvo a cargo de Marcelo Aiello, Gerente General de CESVI Argentina y de Leonardo Redolfi, Director de 100% SEGURO.
Por la tarde, hablaron otros pesos pesados del exterior. Salomón Spak, Socio y Líder de Seguros para Sudamérica de McKinsey, expuso acerca de cómo impulsar el crecimiento de seguros en Latinoamérica y centró su ponencia en el “Informe Global de Seguros 2025: en busca del crecimiento en América Latina” de la consultora, el cual evidencia que el mercado de seguros de Latam está creciendo más rápido y de manera más rentable que cualquier otro mercado a nivel mundial. El peruano esbozó las principales tendencias imperantes en la región: “La IA está transfomando las industrias rápidamente y la industria de seguros será la siguiente. Un ciclo virtuoso con IA puede desbloquear una ventaja competitiva inigualable”, afirmó. Y también, enumeró las cinco acciones para impulsar aún más el crecimiento y aprovechar todo el potencial en Latam: compromiso con seguros embebidos; habilitación de experiencias omnicanal; impulso de canales con tecnología e IA; escalamiento de personalización; y relaciones basadas en la confianza.
Luego, Andrés Gil, Socio de Servicios de Cyber de Deloitte Spanish Latam, describió las tendencias en ciberseguridad en la industria aseguradora y cómo adoptar IA de manera segura. El ejecutivo de Deloitte indicó como iniciativas de ciberseguridad claves el fortalecimiento de las capacidades de detección y respuesta; la educación y concientización de empleados, clientes y cadena de comercialización; y la gestión de riesgo cyber de terceras partes/cadena de comercialización. En tanto que, como pilares para la adopción segura de la IA, señaló un modelo de gobierno de la IA (“Chief Artificial Intelligence Officer”) y la protección a la IA de ciberataques externos e internos.
Más tarde, Sebastián Gómez, Head of Spanish-Speaking Latin America de Lloyd’s, disertó acerca de los seguros con propósito y las soluciones para las personas, las empresas y el planeta. El colombiano se refirió al rol crucial de la industria aseguradora en la transición hacia la descarbonización, especialmente en los sectores que presentan mayores dificultades para lograrlo (Energía, Fusión, Minería, Aviación, Transporte Marítimo, Espacio y Agroindustria), así como a los desafíos y riesgos de esa transición. “Existen oportunidades para que la industria aseguradora innove y evolucione productos existentes para cubrir nuevos riesgos, y expanda la capacidad para riesgos actuales. Esto incluye esquemas de agrupación para tecnologías emergentes y mecanismos de alivio de capital para impulsar la inversión”, advirtió Gómez.
Y a continuación, dos ejecutivas líderes de Swiss Re Brasil, Juliana Alves, líder para el Cono Sur y presidente de la reaseguradora en Brasil; y Alessandra Brantegani, Senior Client Manager, alertaron sobre los motores de cambio que marcarán el nuevo rumbo del negocio asegurador. Algunas de las temáticas que integraron este segmento fueron la inteligencia artificial, la computación cuántica, la sostenibilidad y los desarrollos que promueven una vida más larga y saludable gracias a la tecnología y a la ciencia moderna. “La nueva revolución es tecnológica: la IA está transfomando industrias y generando datos de gran valor, lo que permite al sector asegurador mejorar la suscripción, reducir riesgos y diseñar productos innovadores para fortalecer la resiliencia económica y social. La tecnología viene como nuestra aliada y no como enemiga”, confesaron las expertas.
Otra charla cautivadora fue la de Ximena Díaz Alarcón, CEO & cofundadora de Youniversal, quien describió los desafíos de los canales tradicionales -principalmente, los PAS- frente a los cambios en los comportamientos, valores y expectativas de los nuevos consumidores y su significado para quienes venden seguros hoy.
Experiencias a full
El evento también brilló por sus experiencias: desde la nueva zona de activaciones de las compañías, pasando por grandes sorteos, la presencia de un humanoide, los ganadores del concurso de cultura aseguradora “El Arte de Cuidarnos” de FAPASA, hasta el cierre emotivo y musical junto a Nahuel Pennisi, que le puso el “broche de oro” a una jornada única.
LaConfe fue mucho más que una conferencia: fue una experiencia de alto vuelo y una celebración de alto nivel, con networking, contenidos de clase mundial y un espíritu festivo que reflejó a la perfección su década de historia. Un evento con un puntaje acorde a su aniversario.
