ENTREVISTAS 100% SEGURO.- Se trata del tercer ramo en importancia dentro de los seguros patrimoniales en volumen de operaciones, detrás de Automotores e Incendio. Combinado Familiar alcanzó primas netas totales por $648 mil millones al cierre de los balances anuales 2024-2025, representando el 3,36% de la producción de todo el mercado.
Pese a esos guarismos, la mayoría de los hogares argentinos no cuenta con ningún tipo de cobertura, mostrando un potencial muy grande y una brecha de protección que puede ir disminuyendo de la mano del crecimiento económico y una mayor cultura aseguradora, entre otros factores.
100% SEGURO se contactó con cinco de las aseguradoras que se desempeñan en el ramo, pertenecientes al top 10 del ranking de producción al 30 de junio pasado. Mariano Molinari, Responsable de Riesgos No Automáticos de Federación Patronal Seguros; Jorge Valencia, Gerente de Técnica y Suscripción de Galicia Seguros; Pablo Parissenti, Gerente de Líneas Personales de Allianz; Gabriel Vago, Gerente de Producto P&C de La Caja; y Patricia Manolitsis, Gerente Técnica de Qualia Seguros, dan su diagnóstico de la primera parte del actual ejercicio con respecto al desempeño del ramo, comentan acerca del rendimiento del negocio en sus respectivas empresas en el presente contexto macroeconómico, detallan cuáles son los desafíos más importantes del ramo en la actualidad y qué perspectivas tienen para la segunda mitad del ejercicio anual.
El balance de la primera etapa del ejercicio 2025-2026
Mariano Molinari (Federación Patronal): Durante el primer semestre del año mantuvimos nuestra política de proteger los seguros de Combinado Familiar frente al riesgo de infraseguro, una situación que suele derivarse de la inflación interanual y de los índices vinculados a la propiedad. Esta estrategia fue posible gracias al impulso de nuestro motor comercial y al asesoramiento especializado de los Productores Asesores de Seguros.
Federación Patronal se consolidó como líder del mercado en seguros de Combinado Familiar, escalando del tercer al primer puesto en apenas un año y ampliando su participación en más de 2,7 puntos porcentuales.
Jorge Valencia (Galicia Seguros): El ejercicio comenzó en un mercado más ordenado y previsible, con un ramo que muestra signos claros de madurez. Para Galicia Seguros, este contexto representa una oportunidad estratégica.
Tenemos una ambición concreta: duplicar la cartera en los próximos años, manteniendo una gestión técnica rigurosa y cuidando especialmente la rentabilidad. Creemos que el liderazgo en seguros hoy se construye combinando escala, calidad de cartera y una propuesta de valor claramente orientada al cliente.
Pablo Parissenti (Allianz): El cierre del año nos dejó un balance positivo. Durante el último semestre de 2025 observamos señales claras de estabilidad y un mercado más ordenado, lo que fortaleció nuestra capacidad para consolidar la propuesta de valor y acompañar de manera más cercana las necesidades de nuestros clientes.
El foco está en seguir mejorando procesos y mantener una oferta competitiva para adaptarnos a las expectativas del consumidor.
Gabriel Vago (La Caja): El ejercicio 2025-2026 comenzó con una dinámica positiva y ordenada para el ramo. Durante el segundo semestre de 2025 trabajamos en la consolidación de la oferta, con actualizaciones técnicas y comerciales, que nos permitieron adecuar coberturas, sumas aseguradas y condiciones a un nuevo escenario de mayor estabilidad.
Este proceso sentó bases más sólidas para acompañar la demanda, mejorar la experiencia del cliente y sostener un crecimiento responsable del negocio.
Patricia Manolitsis (Qualia): El comienzo de ejercicio 2025-2026 arrancó con muy buenos datos de siniestralidad. Sin embargo, se ha desacelerado el ritmo de crecimiento, producto de una mayor cantidad de bajas.
La normalización macroeconómica y su impacto en el ramo
Mariano Molinari (Federación Patronal): En un escenario de mayor previsibilidad y menor inflación, las condiciones macroeconómicas más favorables se han traducido en un creciente interés por las coberturas de Combinado Familiar.
La compañía alcanzó un crecimiento interanual del 47%, en línea con la expansión general del mercado del 52%. Estos resultados evidencian que, aun en un contexto inflacionario exigente, la mayor estabilidad macroeconómica ha favorecido la expansión del ramo y el fortalecimiento de la posición de la compañía en seguros patrimoniales.
Jorge Valencia (Galicia Seguros): Un entorno macroeconómico más estable habilita la planificación y cambia la relación de las personas con el seguro. El seguro del hogar deja de ser una cobertura reactiva y pasa a ser una solución que acompaña la vida cotidiana del cliente.
En Galicia Seguros venimos impulsando este cambio de mirada, poniendo en el centro el servicio y las asistencias, que hoy son uno de los grandes diferenciales del producto y una de las propuestas más completas del mercado.
Pablo Parissenti (Allianz): Sin duda, cuando la economía muestra mayor estabilidad, las familias se sienten más seguras para invertir en la protección de su hogar. En este contexto, hemos registrado un incremento en las consultas y una mayor predisposición a contratar coberturas completas, lo que confirma que la previsibilidad es clave para el crecimiento del ramo.
Gabriel Vago (La Caja): Observamos un mayor interés por parte de los clientes en evaluar y contratar coberturas para el hogar. Un contexto de mayor previsibilidad permite planificar mejor y volver a poner en agenda la protección patrimonial, especialmente en bienes de uso cotidiano y de alto valor emocional. En ese marco, el seguro de hogar recupera protagonismo como una herramienta accesible y necesaria para resguardar la vivienda y sus contenidos frente a imprevistos.
Patricia Manolitsis (Qualia): Más que el contexto económico, creemos que las catástrofes naturales, los incendios del verano y los cortes de luz empujarán el interés por las coberturas de hogar.
Las principales preocupaciones y los desafíos pendientes del ramo
Mariano Molinari (Federación Patronal): Uno de los principales problemas que sigue afectando al ramo de seguros de hogar en el país es la baja cultura aseguradora. A diferencia de otros mercados más desarrollados, gran parte de la población no percibe al seguro como una herramienta esencial de protección patrimonial, lo que limita la decisión de contratar coberturas.
Además, los asegurados suelen priorizar el seguro automotor, bajo la presunción de que el riesgo de siniestro es mayor en un vehículo. Sin embargo, en términos de impacto económico, la pérdida patrimonial de un hogar resulta mucho más significativa que la de un automóvil, lo que evidencia la necesidad de fortalecer la conciencia sobre la importancia de asegurar la vivienda. En conjunto, estas condiciones explican por qué un porcentaje significativo de viviendas aún no cuenta con cobertura, pese a la mejora del contexto macroeconómico.
Jorge Valencia (Galicia Seguros): Todavía existe una visión limitada del seguro de hogar, asociada casi exclusivamente al siniestro. Nosotros creemos que el crecimiento del ramo pasa por redefinir su rol, mostrando al seguro como un aliado cotidiano que resuelve, asiste y acompaña. Creemos que esa es una conversación necesaria para el desarrollo del ramo, apoyada en productos robustos, comunicación clara y el rol clave de los canales de distribución.
Pablo Parissenti (Allianz): Todavía hay desafíos importantes que tenemos que sortear como industria. La educación aseguradora sigue siendo un punto crítico, muchas familias aún no perciben el valor real de estar protegidas. Es importante trabajar para simplificar procesos y hacer que contratar un seguro sea algo fácil, ágil y accesible para todos.
Gabriel Vago (La Caja): Uno de los principales desafíos sigue siendo la baja conciencia aseguradora. En muchos casos, la necesidad de proteger el hogar -la casa y los bienes que forman parte de la vida de las personas y las familias- todavía no está plenamente incorporada como una prioridad. Sin embargo, ahí existe una gran oportunidad: acompañar a los hogares (propietarios e inquilinos) en la toma de conciencia sobre la importancia de cuidar lo propio y contar con una protección adecuada.
Más que enfocarnos únicamente en las barreras, creemos que el verdadero motor de crecimiento del seguro de hogar está en poner en valor todo lo que hoy el producto ofrece. El foco del ramo está en ampliar y comunicar mejor una propuesta que va mucho más allá de la cobertura tradicional ante un siniestro.
Nuestra oferta combina coberturas claras, sumas actualizadas y uno de los servicios de asistencia más completos del país, diseñado para acompañar la vida cotidiana del hogar. A través de este servicio, los clientes acceden no solo a soluciones de mantenimiento y reparaciones, sino también a prestaciones de valor agregado como asistencia veterinaria y otros servicios que responden a necesidades concretas del día a día.
Creemos que, cuando el seguro se presenta como una herramienta de protección integral y de acompañamiento permanente -y no solamente como una respuesta ante eventos excepcionales-, se fortalece su relevancia para los hogares y se amplía naturalmente su alcance, siempre con foco en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Patricia Manolitsis (Qualia): Principalmente, el desconocimiento de lo “alcanzable económicamente” que pueden ser los productos. Hay un pensamiento de obtener el seguro del auto porque es de precio indiscutido obligatorio y hay un gran mito respecto de los otros seguros que protegen el patrimonio. Sigue siendo muy relevante el asesoramiento de los tipos de coberturas que le ofrecemos a los clientes y su alcance para que podamos estar a la altura de las expectativas cuando ocurre un siniestro.
El panorama para el segundo tramo del ejercicio anual
Mariano Molinari (Federación Patronal): Las perspectivas para el primer semestre de 2026 son muy alentadoras. El contexto de mayor previsibilidad y menor inflación está generando un terreno fértil para la ampliación de la producción, consolidando el crecimiento que se evidenció en la última etapa del ejercicio. Este escenario abre la posibilidad de seguir incrementando la participación de mercado y de fortalecer el liderazgo de la compañía en el ramo.
En cuanto a las acciones previstas, la compañía proyecta importantes cambios y mejoras que apuntan a potenciar la experiencia del asegurado. Entre ellas se destacan: la ampliación de coberturas, con productos más integrales y adaptados a las necesidades actuales de los hogares; la simplificación de la suscripción, mediante procesos más ágiles y digitales que faciliten la contratación y reduzcan tiempos de gestión; y lanzamientos comerciales específicos, orientados a segmentos que hoy presentan baja penetración, con propuestas accesibles y flexibles.
En síntesis, el primer semestre de 2026 se perfila como una etapa de consolidación y expansión, donde la compañía buscará capitalizar las condiciones macroeconómicas favorables para seguir impulsando el desarrollo del seguro de hogar y acercarlo a un mayor número de familias.
Jorge Valencia (Galicia Seguros): Somos optimistas. Esperamos un crecimiento sostenido, apalancado en un contexto macro más favorable y en una estrategia clara de expansión. El objetivo es ganar participación, profundizar la penetración del seguro de hogar y consolidar una cartera sana, reafirmando nuestro posicionamiento como una compañía que crece, pero lo hace con visión de largo plazo.
Pablo Parissenti (Allianz): Las perspectivas para el primer semestre de 2026 son buenas. Nuestro objetivo es seguir innovando y mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo productos alineados con las nuevas necesidades del mercado a través de acciones comerciales que refuercen nuestra presencia en el día a día. El objetivo es claro: crecer y consolidar nuestra posición en el mercado argentino.
Gabriel Vago (La Caja): De cara al primer semestre de 2026, vemos un escenario que nos permite ser optimistas, con un mercado más previsible y condiciones que favorecen la planificación y el desarrollo sostenido del ramo. En ese contexto, nuestro objetivo es consolidar el crecimiento del seguro de hogar, profundizando una propuesta cada vez más enfocada en la protección integral del hogar y en la experiencia del cliente.
En paralelo, estamos trabajando en acciones comerciales y ajustes de la propuesta que buscan ampliar el alcance del seguro de hogar, mejorar su competitividad y adaptarlo a distintas realidades, siempre manteniendo un equilibrio entre accesibilidad, calidad de servicio y sostenibilidad técnica del ramo. En estos primeros meses de 2026, mantenemos nuestra promoción del 15% de descuento en los primeros 4 meses al contratar nuestro Seguro de Hogar.
Patricia Manolitsis (Qualia): Estamos enfocados en ganar nuevos aliados con alcance de venta masiva. Eso requiere diseño de producto y acciones comerciales innovadoras. Por ese camino estamos.
