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Asociart ART: mejora continua en el servicio a sus clientes

Asociart ART es una de las aseguradoras pioneras en el servicio de telemedicina: a través de este canal se gestionaron los casos de pacientes con COVID-19 desde el comienzo de la pandemia y en la actualidad continúa formando parte de su transformación digital y constante búsqueda de brindar servicios de vanguardia.

A través de este nuevo servicio, se gestionó adecuadamente el 95% de los casos de pacientes que debían guardar aislamiento domiciliario, mientras que se pudieron tomar decisiones diagnósticas y terapéuticas inmediatas en el 5% de casos que requirieron el envío de ambulancias con médico a domicilio, la realización de  exámenes complementarios y el traslado de pacientes a centros asistenciales, efectuando paralelamente el acompañamiento de los pacientes tanto en su domicilio como durante la internación.

“La telemedicina nos permitió continuar brindando las prestaciones médicas, con la excelencia y dedicación que nos caracteriza, en un nuevo escenario de pandemia. Habilitamos un canal digital de consultas médicas, facilitando el cumplimiento de las medidas de aislamiento y distanciamiento social y proporcionando una alternativa concreta para la descongestión de los centros asistenciales”, destacó Claudio Taboadela, Gerente Médico de Asociart ART.

En esta misma línea, la compañía recientemente presentó Trabajador +, una aplicación totalmente renovada para que los trabajadores asegurados puedan realizar el seguimiento de sus gestiones habituales de manera directa, simple y rápida. Entre los servicios y beneficios se destacan: disponer de la credencial digital en el momento en que se la necesita; cargar, acceder y recibir toda la información de pagos; y comunicarse a través del canal de contacto de preferencia: email, formulario de contacto o Whatsapp.

“Hoy, más que nunca, sentimos la necesidad de acompañar a nuestros asegurados con productos y servicios acordes a sus requerimientos. Entendemos que es clave actuar rápido y ofrecer alternativas que puedan agregar valor usando los medios digitales y las capacidades con las que contamos”, finalizó Taboadela.

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