ENTREVISTA.- Bajo el slogan “Asegurá lo que quieras”, Santiago Estrada y Bartolomé Bunge, Productores Asesores del Seguros y amigos de muchos años, lanzaron recientemente WeCover, una plataforma que nace para brindar cobertura a bienes de uso masivo, que hasta ahora no habían sido contemplados en las pólizas existentes del mercado local. Orbis Seguros es la primera compañía que comenzará a utilizar la plataforma, donde en principio se podrán contratar coberturas asociadas a celulares, tablets, laptops e instrumentos musicales bajo el concepto “on demand”.
A través de la App, el cliente tiene la posibilidad de elegir el tiempo de duración de la póliza y porcentaje de cobertura. A su vez, cuenta con un botón que le permite proponer otros objetos a asegurar, que no están contemplados actualmente. La forma de asegurar es simple: en el caso de los celulares se deberá registrar por modelo, marca y el número IMEI. En el caso de tablets, laptops o instrumentos musicales, se deberán subir fotos de los bienes y de la factura o el registro del modelo del artículo en cuestión.
Se puede asegurar por día o por mes. También está la posibilidad de que el cliente elija el porcentaje a cubrir. El máximo de cobertura es del 90%, por una disposición de la compañía, la cual es lógica porque es algo incipiente. La idea es que más adelante se pueda asegurar el 100%”, comenta Bartolomé Bunge, uno de los fundadores de la plataforma.
Los creadores de WeCover son amigos y provienen del mercado asegurador. Bunge cuenta que Estrada trabajó durante 15 años en el estudio liquidador de seguros de su padre, y que hace un tiempo comenzaron a pensar la posibilidad de trabajar juntos en una cartera de clientes. Hicieron el curso de PAS y a pesar de haber logrado un buen crecimiento, se dieron cuenta que había un sector del mercado que estaba desatendido.
Nos dimos cuenta que todos nuestros esfuerzos estaban dirigidos a un cliente ideal, que tenía una empresa, autos, familia y casa. Después venía el cliente medio, una persona que tenía un auto y que tal vez tenía una casa, pero quedaba desatendida toda la base de la pirámide. Notamos que había un sector que tenía como capital cosas distintas a las del cliente ideal. Su capital era la PC, sus auriculares, su teléfono, su bicicleta. Todo esto terminaban sumando un capital interesante y empezamos a pensar en cómo explotar esa base de la pirámide”, agrega Bunge en diálogo con 100% SEGURO.
Sobre el acuerdo comercial con Orbis Seguros, comenta que es la primera compañía que confió en WeCover. “Lo que planteamos es darle una exclusividad a las compañías por producto. Orbis Seguros nos da celulares, tablets, laptops, instrumentos musicales. Nosotros le damos una exclusividad por esos productos, que en este caso puntual es por un año”, revela. “La idea es darles los datos procesados y que el reclamo sea a través de la plataforma, donde se analiza previamente el reclamo y se le da una sugerencia a la compañía”, añade.
Armamos un algoritmo que analiza todos los datos del usuario y los cruza con algunos factores que se irán ir delineando con las compañías, que funcionan como una especie de semáforo, donde se diferencian los reclamos verdes de los amarillos y rojos. Más adelante, la idea es confiar en ese semáforo y que el reclamo verde se envíe directo y que no se involucre nadie. La idea es automatizar un montón de procesos, tantos nuestros como de las compañías. De esta manera, queremos agregarle valor a la compañía, no sólo como un canal de comercialización, sino a partir de la información que poseemos del cliente, que le va a servir tanto a la compañía como al cliente”, analiza el PAS.
Sobre la posibilidad de integrar más riesgos a la plataforma, señala que no tienen pensando alejarse de los productos de consumo masivo porque lo ven como un ramo muy virgen y con una posibilidad de desarrollo muy grande.
En la App tenemos un catálogo con los productos de Orbis Seguros y hay un botón para que los clientes sugieran más elementos. Nuestra meta es que se pueda asegurar lo que quieras. Queremos trabajar con varias compañías como un broker para el canal puntual del consumidor final”, finalizó Bunge.
La plataforma se lanzó en oficialmente en mayo en la provincia de Mendoza y ahora comenzará a funcionar en Capital Federal. WeCover está disponible en Google Play y en Apple Store.
