Según un estudio realizado por TBI Unit sobre el entorno digital de las compañías de seguros argentinas y del mundo, se puede decir que las operaciones disponibles a nivel local se encuentran todavía por debajo de aquellas disponibles entre las compañías comparables, que asesoran a los clientes a través de múltiples canales 24/7.
A pesar de que en atención de siniestros hubo grandes crecimientos a nivel local: el 77,8% de las compañías nacionales poseen una sección sobre siniestros (frente a un 90% a nivel comparable).
En Argentina únicamente el 22,2% permite la denuncia y seguimiento de manera online de un siniestro, mientras que el seguimiento paso a paso del estado de la denuncia ronda el 80 % de adopción a nivel comparable.
