Sancor Seguros Uruguay, una de las cinco aseguradoras privadas más grandes del país, incorporó un sistema de verificación automática de fotos y documentos para la suscripción de sus seguros de autos, en alianza con Autoinspector.
Contexto de mercado
Según relevamientos recientes del sector asegurador en la región, el 40% de los clientes describe el proceso de contratación de un seguro como complejo o lento, y apenas 4 de cada 10 aseguradoras latinoamericanas iniciaron la integración de herramientas de inteligencia artificial en sus procesos. La decisión de Sancor Seguros Uruguay se da en ese contexto: anticiparse antes de que la brecha entre lo que el cliente espera y lo que el proceso ofrece se vuelva más difícil de cerrar.
“Cuando una compañía de este tamaño decide anticipar la verificación en vez de resolverla después, dice algo de hacia dónde va el sector”, comentó Ezequiel Niedfeld, CEO de Autoinspector.
Cómo funciona
El cliente registra el vehículo desde su celular: fotos, datos y documentación. El sistema valida automáticamente la información -veracidad de la imagen, geolocalización, estado real del autoy aplica reglas de negocio configuradas por Sancor Seguros Uruguay para detectar inconsistencias que ameriten revisión. Lo que no genera alertas avanza sin intervención manual, y el equipo de emisión recibe un informe de evaluación completo para continuar con la suscripción.
Escala
Sancor Seguros Uruguay forma parte del Grupo Sancor Seguros, que opera en Argentina, Paraguay y Brasil, y lidera el mercado argentino con más de nueve millones de asegurados.
“Lo que cambia para el equipo de emisión no es solo la velocidad. Es que empiezan a trabajar con información en la que pueden confiar desde el primer minuto. Automatizar la verificación significa que sólo se revisa lo que llama la atención y no todo por igual”, agregó Almendra Hermida, COO de Autoinspector.
