En 2020, cuando la virtualidad empezó a ganar terreno en todo el mundo debido a la pandemia, tres hermanos cordobeses implementaron un sistema 100% digital para los productores de seguros con el objetivo de unificar sus operaciones, potenciar su trabajo y, al mismo tiempo, atender una demanda de los clientes.
Al comienzo, todo se trató de un experimento para una empresa tradicional de seguros. Pero Luciano, Franco y Guido Fraire rápidamente identificaron el potencial escalable de la herramienta.
Así nació Polko, una plataforma en la que convergen productores, compañías de seguros y clientes finales, permitiendo al PAS (productor asesor de seguro) gestionar en un único lugar las cotizaciones de hasta 10 compañías de seguros. Incluso sugiere las mejores cotizaciones personalizadas, combinando coberturas, precios y compañías según la necesidad del cliente y el criterio del productor.
“Hoy desde cualquier dispositivo podés cotizar en múltiples compañías y hasta generar un pdf personalizado y fácil de entender, sin entrar al sistema de cada aseguradora”, comentó Luciano Fraire, uno de sus fundadores.
Todo se realiza 100% digital y desde un solo lugar.
“Gestionar todo con una sola herramienta le da al productor de seguros no solo un impulso exponencial a la productividad, si no también un universo de negocios y oportunidades; queremos ser el aliado perfecto para el PAS”, señaló Fraire.
Hoy, a seis años del lanzamiento del desarrollo, la compañía está formada por 38 personas y solo en el último año logró duplicar el número de transacciones realizadas, con más de tres mil usuarios activos a lo largo de todo el país. Cuenta con su oficina principal en Córdoba y otra en Buenos Aires.
Más que una herramienta, un ecosistema
Sus fundadores destacan la evolución de Polko hacia un “ecosistema integral” donde no solo se cotiza y emite, sino que acompaña al productor en todo su recorrido. Desde una mayor cercanía con el cliente y presencia digital, pasando por la cotización y emisión, hasta la gestión de cartera, análisis y fidelización.
“Nuestro foco está en cerrar ese círculo completo, con un objetivo claro: queremos que cualquier productor, independientemente de su tamaño o experiencia, pueda competir en igualdad de condiciones en un mercado cada vez más exigente”, sostienen sus fundadores.
Y, con la inteligencia artificial como aliada, proyectan una plataforma que siga sumándole agilidad y posibilidades al productor: asistentes virtuales, recomendaciones mediante inteligencia artificial, automatización de tareas repetitivas y análisis predictivo para anticiparse a los comportamientos del cliente, son algunas de las funciones que buscan implementar en el corto plazo.
“La industria aseguradora está atravesando una transformación profunda. Los hábitos de consumo cambiaron, la digitalización aceleró procesos, y los clientes hoy esperan respuestas más rápidas, simples y transparentes. Sin embargo, hay algo que no cambió: la necesidad de asesoramiento humano, cercano y confiable”, destacan desde la compañía.
Valor agregado: qué dicen los usuarios
Para los que empezaron a usar esta plataforma, “es un viaje de ida”. En resumen, Polko les permite a los PAS producir más en menos tiempo, con mayor beneficio económico y foco comercial.
“Yo era reacio al principio, por desconocimiento, pero lo tomé como una herramienta más y me fue bien. La agilidad para la cotización fue lo que me dio un salto”, indicó el productor Juan Manuel Ponce en una entrevista con Tiempo de Seguros. “Hoy, con 50 años, yo priorizo el tiempo. Y Polko me hace acortar tiempos y maximizar ganancias”, agregó.
“Polko nos dio simplicidad y eficiencia al tener todo en un mismo lugar. Y también la posibilidad de estar al día de la competencia y de los costos, al tener varias compañías de primera línea”, señaló Marcos Gocende, otro productor y usuario de Polko. “La multicotización, ofrecida de manera simple al cliente en un solo pdf, es un valor agregado enorme, sumado al incentivo por ventas”, añadió al medio mencionado.
Cómo ser “polkista”
A cualquier productor de seguros de la Argentina que le interese explorar la plataforma, debe realizar el registro a través del sitio web www.polko.com.ar. Luego, un asesor se contacta para guiarlo paso a paso.
