La realidad en la cual estamos viviendo está cada vez más atravesada por la revolución digital: autos autónomos, drones, tecnología móvil que ayuda en los siniestros y podríamos citar más de estos ejemplos, que están cambiando las sociedades y economías.
En una nota de INESE de España, Jorge Claude, vicepresidente Ejecutivo de la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH), ya se anticipa a este plano actual y señala que: “Algunos expertos señalan que en cuatro años comenzarían a masificarse los autos que se conducen solos. Por ejemplo, ¿cómo operarán los seguros cuando esto sea una realidad? Es una pregunta que debemos comenzar a formularnos desde ya porque ese será un cambio muy significativo.”
En cuanto al proceso de transformación, Claude afirma que en el mundo de las empresas está volcándose hacia donde los consumidores encuentran confianza y enfatiza en que “los seguros son herramientas de protección que están para brindar esa confianza y proteger, por lo que los desafíos de la era tecnológica nos llevan a adaptar la forma de brindar esa protección y la relación que tenemos con los clientes. Es en este contexto que las aseguradoras están trabajando.”
En El Internet de las cosas es una tendencia que obliga a estar al día. La industria aseguradora es flexible y siempre está atenta a esos grandes cambios; por lo tanto, no se quedará atrás en esas innovaciones.”, concluye.
