Es una cita obligada para todos los que forman parte de la reparabilidad segura. La invitación está dirigida a los dueños, jefes y empleados de los talleres o centros de reparación automotriz de Latinoamérica, y a los peritos, jefes de peritos y gerentes de siniestros de las compañías de seguros de la región.
La XVII Jornada Regional de Talleres tendrá como eje central el desafío que representan la satisfacción total del cliente y la productividad del taller para alcanzar los objetivos. La cita es el jueves 5 de mayo a las 16 horas (Hora de Argentina) a través de Zoom, en un encuentro dinámico y con contenidos de alto interés. ¡La inscripción es sin cargo!
La agenda completa:
– Bloque técnico transmitido en vivo desde los talleres de CESVI ARGENTINA con diversas demostraciones: práctica con diferentes herramientas para la sustitución de techos unidos con soldadura láser. Además, técnicas de reparación de parabrisas y nuevo gas refrigerante R1234yf.
– Bloque de gestión: Especialistas expondrán sobre cómo vincular la neurociencia con la productividad de los equipos de trabajo para lograr resultados más eficientes. Se abordará el modelo CANVAS, la propuesta de valor y el mapa del recorrido del cliente luego del siniestro. Además, cuáles son las funcionalidades de ORIÓN que permiten mejorar esa experiencia a través del relacionamiento entre compañía, taller y asegurado.
– Mesa de trabajo entre talleres y compañías de seguros: representantes de Guatemala, Uruguay y Argentina compartirán experiencias vinculadas a las herramientas de gestión, la satisfacción y el servicio al cliente.
– Premiación a los mejores talleres. Al cierre, se distinguirán a los talleres de reparación y centros de instalación de vidrios de seguridad -Homologados y Certificados por CESVI ARGENTINA- que se destacaron durante el 2021.
¿Todavía no te anotaste? Inscribite acá:https://bit.ly/3JTL3dH
