En el último programa de 100% SEGURO, entrevistamos a Pablo Sotelo, Gerente Comercial de Iké Asistencia, quien comentó los focos de actuación de la compañía y, particularmente, la importancia del servicio de asistencia en la cartera de negocios del Productor Asesor de Seguros. Además, la tecnología y la medición de calidad, resultados de satisfacción de los clientes, y el cambio cultural que de a poco se viene dando buscando darle mayor valor al cliente.
Por otro lado, Sebastián Anselmi, Director General de Anselmi Claims Management, comentó cómo la empresa evolucionó desde sus orígenes de liquidación de siniestros, a un ámbito de actuación muy amplio que hoy abarca liquidaciones, auditorías, inspecciones y administración de reparaciones, entre otros. La generación de nuevas empresas, y el armado de una incubadora tecnológica propia, pensando en nuevos desarrollos, siempre con el objetivo de innovar y ser disruptivos en el mercado asegurador.
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