Mercantil Andina, una aseguradora con más de 100 años de trayectoria y una operación que da soporte diario a miles de productores, enfrentaba un desafío que ya no acompañaba su escala ni su cultura ágil: un proceso de cobranzas fragmentado, manual y dependiente de interpretaciones. Entre comprobantes difíciles de validar, transferencias sin identificación automática y cheques físicos que sumaban riesgo y demoras, productores y equipos internos invertían horas en tareas que no aportaban valor.
En ese contexto, la compañía decidió dar un salto real hacia la automatización. A través de bindX, el ecosistema líder en Argentina que transforma a las empresas en plataformas financieras a través de APIs, la compañía adoptó Be Collect, eCheqs y un depósito remoto a medida. En menos de tres meses, estos módulos automatizaron por completo el flujo de cobranzas, reduciendo fricción operativa y mejorando la calidad del dato desde el origen.
Un antes y un después en la conciliación
Antes de la modernización, la conciliación de pagos podía extenderse hasta cinco días. Hoy, gracias a la automatización y trazabilidad provistas por bindX, ese plazo cayó a menos de 48 horas, con información validada automáticamente y sin intervención manual.
El cambio fue profundo:
- Conciliación reducida de 5 días a menos de 48 horas, con información validada automáticamente.
- Más de 700 eCheqs diarios procesados de forma automatizada, sin intervención manual.
- Más de 1.800 valores en custodia digitalizados, eliminando el manejo físico.
- 40% menos reclamos por imputaciones erróneas, gracias a datos validados desde el origen.
- Transferencias identificadas de manera automática con CVU Collect, sin carga ni validación manual del productor.
- Depósito remoto y eCheqs con información validada por el banco, reduciendo el retrabajo y la ambigüedad.
“La automatización financiera es una palanca de competitividad para las organizaciones. Casos como el de La Mercantil Andina muestran cómo la tecnología puede integrarse sin fricciones, generar impacto inmediato y sentar las bases de un modelo operativo más ágil y sostenible”, explicó Candelaria Villagra, Head de Banking as a Service en Bind.
Un proceso ágil, flexible y adoptado desde el día uno
Las tres implementaciones se desarrollaron con integraciones ágiles y un ida y vuelta fluido entre ambos equipos. La flexibilidad para ajustar cada detalle permitió mantener la operación siempre activa. Y quizás el mejor indicador: la adopción fue inmediata.
“BIND nos dio la tecnología y la agilidad que necesitábamos para dar un salto en la gestión de cobranzas. Con CVU Collect, cada pago se identifica de forma automática y en segundos. Hoy trabajamos con más eficiencia, control y confianza”, afirmó Andrea Alanis, Jefa de Tesorería de Mercantil Andina.
Impacto en la experiencia del productor y en la operación
Con la automatización, los productores dejaron atrás tareas manuales, la interpretación de comprobantes y la validación de datos. El resultado es una operatoria más limpia, con menos desgaste y mejor información desde el origen. Para los equipos internos, la carga operativa bajó significativamente y los cierres diarios se volvieron más previsibles y seguros.
Un liderazgo que se reafirma
La adopción de estas soluciones refuerza un rasgo distintivo de Mercantil Andina: su voluntad de ser pionera. Así como lo fue con el scanner de cheques o el depósito remoto en pandemia, hoy vuelve a marcar el ritmo con CVU Collect, eCheqs y el depósito remoto de bindX. El mercado ya consulta su experiencia, señal de que la innovación está generando impacto real.
Con un ecosistema modular y escalable, bindX está acelerando la adopción de finanzas integradas en toda la industria, ayudando a las empresas a operar con mayor precisión, velocidad y trazabilidad.
