Nubiral, la empresa de tecnología global especializada en innovación y transformación digital, dijo presente en una nueva edición de “AWS Cloud Experience”, uno de los eventos de tecnología y negocios más importantes de la Argentina, que contó con más de mil asistentes en el Centro de Convenciones de Buenos Aires.
Con el objetivo de fomentar la transformación digital y educar sobre las ventajas de adoptar las herramientas que la tecnología ofrece, representantes de la empresa argentina presentaron los principales casos de uso de IA Generativa que están implementando con Amazon Bedrock.
En el marco de la sesión paralela “Cree aplicaciones de lA generativa con Amazon Bedrock”, Javier Minhondo, Business Solution Architect de Nubiral, desarrolló el caso de éxito de un asistente conversacional para su cliente MailAmericas, quien comenzó el camino de adopción de estas tecnologías.
“Para nosotros el manejo de la información es uno de los valores principales de la compañía”, aseguró Roberto Hirsch, Director de Tecnología de MailAmericas, quien también estuvo presente en el evento. Y agregó: “Esta valorización y tratamiento de la información nos permite estar en constante evolución para una rápida toma de decisiones”.
Minhondo explicó que esta empresa de cross border internacional que entrega más de 4 millones de paquetes al mes y recibe un promedio de más de 28 mil consultas de las cuales el 80% se pueden automatizar.
“Lo que buscamos desde Nubiral fue un modelo personalizado para procesar la información: un gran volumen de datos en los cuales había que encontrar la información de utilidad”, detalló.
En este marco, la aplicación de IA Generativa mediante Amazon Bedrock permitió automatizar los procesos, mejorar el tiempo de respuesta y liberar tiempo de los agentes para tareas de mayor valor.
“Incorporar tecnología no se trata solo de reemplazar tareas, sino de aumentar capacidades”, sentenció.
Por su parte, Maximiliano Giarcri, Cofounder y CEO de Nubiral, aseguró que “Nubiral trabaja en conjunto con AWS para ofrecer a sus clientes soluciones innovadoras basadas en IA Generativa y en los distintos microservicios y capacidades que Amazon Bedrock ofrece”. Y agregó: “Partimos de pensar cuál es la problemática que necesitamos resolver y luego tratamos de brindar una solución”.
Las nuevas tecnologías que ofrece Amazon Bedrock permiten generar una mejora en diversas industrias que requieren soluciones de alto rendimiento, y que, a su vez, impulsen la innovación y ventaja competitiva al utilizar aplicaciones de IA con seguridad, privacidad y un uso ético y responsable. Como Solution Partner de AWS, Nubiral presentó diversos casos de uso entre los que se incluyen: la generación de contenido, los asistentes conversacionales con procesamiento de archivos en tiempo real, la gestión documental y de consultas SQL, el sistema de recomendación y la utilización del código fuente.
Al utilizar este servicio, las empresas cuentan con una pieza clave para obtener el máximo valor de sus inversiones en IA generativa: la utilización de sus datos particulares. A partir de embeddings y del proceso de optimización conocido como RAG, no sólo obtienen mayor precisión en las respuestas, sino que también aseguran una minimización de “alucinaciones”, cómo información falsa o datos desactualizados, y de las respuestas incorrectas.
