Durante el año pasado, el volumen total de vuelos demorados fue de aproximadamente 30 millones y en LATAM dicho número fue de 1.385.209, representando esto el 5%.
Esta eventualidad genera una interrupción momentánea de la tranquilidad de los viajeros. Para mejorar la experiencia de los turistas, Universal Assistance ofrece el servicio Vip Delay, el cual brinda la posibilidad de que, si el vuelo internacional sufre una demora superior a una hora, la persona recibe un voucher que le otorga el beneficio de acceder a salas vip de los aeropuertos en todo el mundo de forma gratuita.
El beneficio está disponible sin costo adicional para turistas en toda Latinoamérica que accedan a productos con tope de gastos médicos mayores a USD 80K. Para poder acceder al producto, primero hay que registrar el vuelo en la app de Universal Assistance hasta 2 horas antes del despegue.
«En Universal Assistance invertimos constantemente en agregar valor a nuestros productos con el objetivo de que nuestros clientes puedan viajar con tranquilidad. Las demoras de vuelos son frecuentes en un aeropuerto. Ofrecemos este beneficio sin costo adicional para que los viajeros disfruten de las comodidades de los salones vip mientras que se resuelve el inconveniente”, comentó Diego Baron, CMO de Universal Assistance.
