COBERTURA 100% SEGURO.- Las mascotas son un miembro más de la familia y RUS Pet Care les brinda una cobertura completa que va más allá de un seguro tradicional de responsabilidad civil, ya que incluye, entre otras cosas, atención veterinaria, telemedicina y descuentos exclusivos en comercios especializados en animales.
A través de su canal de YouTube, Río Uruguay Seguros (RUS) realizó la presentación de su nuevo producto enfocado en las mascotas, RUS Pet Care, un plan de salud para el bienestar animal.
La transmisión vía streaming contó con la participación de Juan Carlos Lucio Godoy, Presidente Ejecutivo de Río Uruguay Seguros; Pablo Rosa, veterinario especialista en bienestar animal; Sabrina Cabrera, Coordinadora Digital e integrante del Comité Ejecutivo de RUS; Andrés Fiorotto, Coordinador de Transformación Digital de RUS y responsable de los proyectos digitales de la aseguradora; y Javier Martínez, Director de la consultora de marketing Cúpula Biz.
El titular de RUS fue el encargado de realizar la apertura y el cierre de la transmisión, destacando la importancia del lanzamiento de una cobertura específica para las mascotas como un nuevo modelo de negocios.
Por su parte, el veterinario Pablo Rosa habló acerca del espacio que ocupan las mascotas dentro de las familias y de la importancia de su bienestar integral. En nuestro país se registran unos 15 millones de perros y 6 millones de gatos. En los hogares hay 12 millones de mascotas, aproximadamente una por hogar. El resto se encuentra en refugios o en situación de calle.
En tanto que la Coordinadora Digital de RUS, Sabrina Cabrera, remarcó que, en la elaboración de esta propuesta comercial, dirigida a todo el público en general, pero orientada especialmente al Productor Asesor de Seguros como socio estratégico de la compañía, la aseguradora tuvo en cuenta la demanda del cliente para generar una ventaja competitiva e hizo hincapié en la innovación, en la digitalización y en la flexibilidad, con un enfoque interdisciplinario. Asimismo, expresó que RUS promueve la diversificación de cartera a través de su fuerza de ventas.
RUS estableció alianzas comerciales con la cadena de pet shops NeoZoo, con YPF ServiClub y con Club La Voz en la provincia de Córdoba (donde la aseguradora está realizando su versión de prueba del producto), con el objetivo de implementar beneficios para los clientes de RUS Pet Care.
Sabrina Cabrera dio todos los detalles acerca de este nuevo producto de la aseguradora. El mismo consta de tres planes, que van desde la categoría estándar a una categoría premium. En todos los casos, la vigencia de estas pólizas es semestral.
El primer plan de RUS Pet Care cubre la responsabilidad civil por daños corporales o materiales a terceros (mascotas y/o personas) hasta 5 millones de pesos (la más alta del mercado), más un servicio de telemedicina veterinaria, más beneficios adicionales producto de las alianzas comerciales, que incluyen descuentos en alimentos balanceados, en antiparasitarios y en accesorios.
El segundo plan de RUS Pet Care incluye los mismos beneficios del primer plan, pero le suma las vacunas y asesoría legal.
Mientras que el tercer plan de RUS Pet Care, que se considera el plan premium, posee todos los beneficios del segundo plan, pero incluye muchos más servicios adicionales: análisis de laboratorio e imágenes; atención en centro veterinario, a domicilio y por videollamada (hasta seis consultas por año, con atención inmediata desde la comodidad del hogar); cirugías e intervenciones; esterilización; guardería canina por enfermedad o intervención; reintegros en medicamentos; y también indemnizaciones por robo o muerte.
Durante la presentación, el especialista en marketing Javier Martínez comentó acerca del enfoque comunicacional del producto. Martínez puntualizó que han desarrollado un nuevo concepto comunicacional, en el que apelaron tanto a lo racional como a lo emocional.
Según manifestaron desde RUS, la premisa es «dejar de vender como queremos vender para vender como el cliente quiere comprar».
Finalmente, el responsable de proyectos digitales de RUS explicó que la estrategia de la aseguradora es potenciar todos los canales de comercialización e innovar a través de la tecnología. Respecto de los canales digitales, mencionó que utilizaron Inteligencia Artificial para el desarrollo e implementación de una plataforma online para su red de Productores Asesores de Seguros con contenido para redes sociales, desde galerías de imágenes hasta textos, listos para copiar y pegar, con el objetivo de automatizar y facilitar el trabajo de sus PAS.
