Por la presente, la SSN decidió reformular por completo el programa de capacitación para los responsables de atención al asegurado de los Agentes Institorios (AI).
En ese marco, -y en línea por lo exigido en el art. 22 de la Res. SSN 38.052 del 2013-, se dispuso que los Responsables o Gerentes del Departamento o Gerencia de Seguros y los Responsables de Atención al Cliente Asegurado de AI deberán realizar por única vez, el Curso Básico de Formación Técnica en Seguros cuyo contenido y costos se detalla en Anexo a la presente.
Dicho Anexo incluye un Temario del Curso Básico de Formación Técnica en Seguros, con todo lo relativo a:
- Teoría General del Seguro
- El contrato de seguro
- Siniestros
- Cobertura de Seguros Patrimoniales
- Accidentes de Trabajo
- Seguro de Personas
- Agentes Institorios
- La supervisión de las entidades aseguradoras
- El Código Civil y Comercial y la Actividad Aseguradora
Allí también se detallan los Importes del Curso Básico de Formación Técnica en Seguros.
Por otro lado, se establece que los referidos responsables de Agentes Institorios deberán realizar un Curso Anual de Actualización, a dictarse a partir del año 2019, cuyo contenido y alcances se definirán oportunamente por parte de la SSN.
Todos aquellos sujetos que se desempeñen como Responsables o Gerentes del Departamento o Gerencia de Seguros o Responsables de Atención al Cliente Asegurado al momento del dictado de la presente (13/5/18) deberán realizar el mentado Curso Básico de Formación Técnica en Seguros, bajo la modalidad e-learning, hasta el 30 de Octubre de 2018; en tanto que quienes sean designados como tales con posterioridad a dicha fecha deberán realizar el referido curso dentro del término de 90 días corridos a partir de la fecha en que dicha designación sea comunicada a la SSN.
Vale destacar que el dictado de los Cursos de Capacitación mencionados se encuentra a cargo del Ente Cooperador Ley Nº 22.400 y de la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina (FAPASA), bajo la supervisión de la SSN, por lo que se excluye del mismo a otros entes o establecimientos dadores de cursos y capacitaciones.
En este marco, se exceptúa a los Responsables o Gerentes del Departamento o Gerencia de Seguros, o Responsables de Atención al Cliente Asegurado, de la realización de los Cursos de Capacitación correspondientes al año 2017.
Y como era de esperar, se deroga la Res. SSN 38.303 del 2014, que regulaba aspectos relativos al Programa de Capacitación Continuada para Responsables o Gerentes del Departamento o Gerencia de Seguros, o Responsables de Atención al Cliente Asegurado.
