El primer nivel de Fitting Academy finalizó con más de 255 talleres de la Red de Servicios Pilkington capacitados, mientras que el segundo nivel lleva más de 30 talleres instruidos y continúa en proceso.
Fitting Academy 2 se dicta una vez por mes de manera online, por la plataforma Microsoft Teams. Sólo podrán participar aquellos que hayan asistido al primer nivel de Fitting Academy, ya que es importante tener adquiridos los conocimientos básicos. De todos modos, en caso de que haya algún taller que no haya participado de la primera parte y desee realizarla, puede comunicarse con Pilkington y coordinar para hacer los dos niveles.
El taller es dictado por Pablo Pereyra, Asistente Técnico Comercial de AGR y trabajarán los siguientes temas: Herramientas avanzadas recomendadas para la reposición, cómo tratar al cliente en todas sus etapas: recepción del vehículo, proceso y entrega del vehículo y recomendaciones para los talleres como por ejemplo: uso de orden de trabajo.
Este tipo de procesos son sumamente importantes para Pilkington, ya que hacen hincapié en la mejora continua del servicio. Además, desde sus comienzos, Fitting Academy tiene un excelente recibimiento por parte de los talleres participantes. Pilkington tiene como objetivo capacitar la mayor cantidad de talleres de la RSP y lo está logrando.
Si sos un taller de la Red de Servicios Pilkington y querés participar de Fitting Academy 2: Uso avanzado de herramientas, podes ponerte en contacto con Pilkington a través del correo electrónico: pilkington@ar.nsg.com
