De acuerdo a un informe presentado en Febrero 2016 por la consultora TBI-Unit, la nueva aplicación La Caja Móvil posiciona a La Caja de Ahorro y Seguro en el puesto número 1 en empresas de seguros que ofrecen servicios de Mobile Insurance en Argentina y la región. La compañía lanzó recientemente su App y sitio web móvil con funcionalidades únicas en el mercado asegurador. El análisis se realizó en 8 países de América del Sur y algunas firmas destacadas de Estados Unidos y España; más de 54 organizaciones fueron evaluadas.
El estudio busca evaluar la capacidad de adaptación de las empresas de la región y del mundo, a la premisa de que el usuario requiere cada vez más plataformas adaptadas a todos los equipos móviles que utiliza. Entre los puntos de análisis primordiales se encuentran: la adopción del servicio a nivel de la región y por país; la información brindada a los usuarios y capacitación sobre el servicio disponible; las funcionalidades analizadas desde dispositivos moviles, tanto a nivel Sitio Movil como App; las ideas novedosas y procesos de negocio destacados.
En este sentido, las principales funcionalidades de La Caja Móvil, que ubican a La Caja como líder del sector, son: la posibilidad de cotizar de manera simple un seguro automotor y otros productos; obtener documentación como cupón de pago y tarjeta para circular; denunciar un siniestro vinculado a rotura de cristales y cerraduras y robo de neumáticos; solicitar servicio de auxilio mecánico; contactar a los centros de atención al cliente; buscar la sucursal más cercana al lugar de localización.
El relevamiento se realizó entrediciembre y enero 2016 en 54 principales compañías de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Peru y venezuela, y 8 internacionales destacados de España y USA.
Este reconocimiento es un ejemplo de la innovación y la búsqueda permanente de excelencia en el servicio de La Caja de Ahorro y Seguro.
