Se realizó la octava edición del estudio “Benchmarking de sitios web y entorno digital de compañías de seguros en Argentina y el mundo 2016” por la consultora TBI-Unit y por sexto año consecutivo La Caja se posiciona como líder dentro del mercado local de las compañías que ofrecen servicios de Mobile Insurance en Argentina y la región.
Frente al incremento de las expectativas del cliente, quien espera tener un grado de atención mayor al que venía teniendo y requiere poder relacionarse desde todas las diferentes plataformas que utiliza, la consultora TBI-Unit realizó su ya conocido estudio en el que evalúa la capacidad de adaptación de las principales compañías de seguros a estas necesidades.
Entre los puntos de análisis principales se encuentran: la adopción del servicio a nivel de la región y por país; la información brindada a los usuarios y capacitación sobre el servicio disponible; las funcionalidades analizadas desde dispositivos móviles, tanto a nivel Sitio Móvil como App; las ideas novedosas y procesos de negocio destacados.
A principios de este año, la aseguradora lanzó La Caja Móvil, su App simple e inteligente, compatible con los sistemas Android y iOS. La aplicación, que es la más completa del mercado asegurador, tiene funciones únicas e innovadoras tales como denunciar un siniestro online, visualizar la tarjeta del seguro en el mismo celular, cotizar una gran variedad de productos de la compañía y solicitar auxilio mecánico.
El relevamiento se realizó entre julio y agosto 2016 en 17 principales compañías de Argentina y 10 compañías destacadas nivel mundial en Internet. Este es un reconocimiento a la contante búsqueda de innovación y excelencia en sus servicios que ofrece La Caja.
