FRISS, líder del mercado europeo en software de análisis de fraude, riesgo y cumplimiento para aseguradoras de propiedad y accidentes, advierte sobre el robo y uso indebido de identidad.
Hagas lo que hagas en la vida, y no importa cuán cuidadoso seas con tus datos personales, cualquiera puede sufrir el robo y uso indebido de identidad.Eso fue lo que le sucedió a Alf Göransson, presidente de la Junta Directiva de la empresa de seguridad sueca Securitas. No descubrió que su identidad había sido robada hasta que la corte en Estocolmo lo declaró en quiebra. Se descubrió que sus datos personales habían caído en manos de criminales quienes los utilizaron durante meses sin ningún inconveniente. No fue hasta que la falta de pago de un préstamo tomado en nombre de Göransson dejó al descubierto el robo de su identidad.
Robo de identidad en aumento
Aún no está claro cómo exactamente estos criminales consiguieron los datos personales de Alf Göransson. Pero lo que sí está claro es que no es la única persona que atravesó esta situación. En todo el mundo, el robo y el posterior uso indebido de datos personales están en aumento. En 2016, 15,4 millones de estadounidenses fueron víctimas del robo de identidad. Es decir, 2 millones de víctimas más que el año anterior. Sufrieron pérdidas en torno a los 16.000 millones de dólares. Es también un problema considerable en Europa: en el año 2017, 5,7% de los adultos holandeses fueron víctimas de fraude de identidad. En 2015, la cifra fue de 3,4%. En Inglaterra, en el primer semestre de 2017 se registraron unos 90.000 casos de robo de identidad. La mayoría de ellos tuvo lugar en Internet. Los delincuentes se hacen pasar por un tercero para robar dinero, comprar productos o financiar la compra de un automóvil o asegurarlo.
El delito pasa desapercibido por mucho tiempo
Mucha gente incluso no se da cuenta de que es víctima de robo de identidad. A menudo, lo desconocen hasta que los contacta un representante del banco o de su tarjeta de crédito advirtiéndoles sobre una ‘actividad sospechosa en su cuenta’ o cuando se debitan montos no habituales. En otros casos, el robo no se descubre hasta que la gente comienza a recibir facturas inesperadas o acciones legales en su contra. A veces, llegan con una diferencia de meses.
Seguro automotor obtenido mediante el robo de identidad
En Inglaterra, se descubrieron casi 2.500 casos de robo de identidad en relación con el seguro automotor en el primer semestre de 2017. El año anterior, la cifra fue menor a 100. Este fuerte incremento puede indicar que las aseguradoras han mejorado sus métodos de detección de riesgo, pero también marca que el número de intentos también está aumentando rápidamente.
En el pasado, era común que quien solicitaba un seguro manipulara su propia información para tratar de conseguir un seguro (más) barato. Hoy en día, muchos de los defraudadores utilizan las potenciales ‘lagunas’ en los controles realizados por las compañías de seguros. Se presentan como ‘simples conductores’, mientras que la póliza se encuentra a nombre de una persona desconocida pero real, que reside en una zona de bajo riesgo, un individuo cuyos datos personales han sido robados. La detección del fraude puede tomar mucho tiempo y en el caso de un incidente, el desprevenido titular del seguro se enfrenta a un gran problema.
Corredor de seguros fantasma
Un fenómeno bastante nuevo que se ha detectado en varios países es la venta de un seguro automotor falso por medio de un corredor de seguros fantasma. Los denominados corredores de seguros ofrecen seguros baratos para automóviles a menudo a través de las redes sociales. En general, las pólizas se obtienen de legítimas aseguradores mediante datos falsos que luego son editadas y vendidas. El propietario del vehículo piensa que él está asegurado, pero no aparece en el registro de la compañía de seguros. En el caso de un incidente, las consecuencias pueden ser dramáticas.
Facilidad para obtener la información
Para poder realizar con éxito este tipo de fraude, los criminales necesitan información personal como nombre, fecha de nacimiento, dirección, datos bancarios, número de pasaporte y número de tarjeta de crédito. Todo esto es bastante fácil de conseguir y hay varias maneras de hacerlo. Por ejemplo, accediendo al buzón de correo y robando el resumen bancario y copiando los datos. Hackeando el correo electrónico o comprando datos personales robados en la Internet Profunda.
Algunas personas facilitan el trabajo de los delincuentes al compartir cada detalle de su vida privada en las redes sociales Se conocen casos de personas que se convirtieron en víctimas de fraude de identidad luego de compartir con orgullo una foto de su nueva tarjeta de crédito en Facebook, Twitter o Instagram.
Contratar un seguro en línea exige controles automatizados
Muchos seguros para automóviles se contratan por Internet. El solicitante espera que la decisión sobre la aceptación de la póliza sea inmediata y quiere recibir la confirmación en ese mismo momento. Desde un punto de vista comercial, la empresa quiere cumplir con esta premisa. Dada la velocidad de respuesta esperada y la presión comercial, existe una alta probabilidad de que se omitan ciertos controles. Con un sistema detección de fraude y análisis de riesgos automatizado y bien organizado, las posibilidades de que los defraudadores obtengan acceso a sus datos es considerablemente menor, incluso su solicitud puede procesarse aún más rápido.
Pueden verificarse todo tipo de datos casi en tiempo real: ¿son el solicitante de la póliza y el propietario del automotor la misma persona? ¿La solicitud proviene de un ‘simple conductor’ y cuál es su relación con las solicitudes? El resultado de los controles aporta datos directamente el expediente de la póliza del automotor, impide que la empresa gane una reputación como ‘blanco fácil’ y ayuda a impedir que ciudadanos inocentes sean víctimas de fraude de identidad.
