En tiempos en los que numerosas industrias y sectores de la economía están reconvirtiendo procesos y técnicas de producción al calor de los avances tecnológicos, la evolución en la prevención de los riesgos del trabajo es clave para asegurar la salud de los trabajadores y cuidar la productividad, en favor de generar crecimiento y generación de nuevos empleos.
En ese marco, Experta ART, empresa líder en el mercado, viene llevando la delantera en la generación de herramientas de prevención innovadoras. La compañía creó sus laboratorios de Capacitación e Innovación hace más de una década y actualmente trabaja con realidad aumentada, virtual y construida; inspecciones con drones; simuladores virtuales; videos 360°; gamificación, entre otros avances.
La compañía generó una feria de capacitación e innovación en prevención para unos 60 productores, brokers y clientes y en ese contexto, Karina Malito, Gerenta del Área de Prevención y Prestaciones de la compañía, explicó cómo viene trabajando la empresa con sus miles de clientes y qué ofrece a todos los sectores de la economía en todo el país.
¿Cuál es la importancia de hacer eventos con productores y asociados para la capacitación en riesgo del trabajo?
Lo más importante es la promoción de la prevención. Y para ello, Experta ART tiene desarrollos innovadores para que clientes y productores conozcan las últimas tendencias. Los laboratorios de Capacitación e Innovación creados hace más de una década fueron pioneros. El objetivo es poner a disposición del cliente y de trabajadores, herramientas modernas para que se puedan capacitar y reducir riesgos.
¿Qué propone Experta ART en materia de herramientas para capacitar?
La compañía cuenta con cuatro laboratorios propios fruto de su construcción como líder y referente en el mercado en seguridad e higiene. El nacimiento de cada laboratorio (capacitación, ergonomía, innovación e higiene) viene atrás del compromiso por querer hacer algo específico para los clientes, generar contenido, atender necesidades y darles un servicio preferencial.
Nuestro laboratorio de Higiene está físicamente en nuestro edificio de Iberá y allí realizamos la puesta a punto y calibración de los equipos. Con profesionales del más alto nivel, se brinda ese servicio a los clientes. Con los laboratorios de Capacitación e Innovación se ha dado una vuelta moderna a la capacitación, haciéndola dinámica y lúdica gracias al apoyo de la tecnología. Pueden encontrar juegos grupales, trivias, simuladores virtuales, entornos interactivos (ventanas 360°) e incluso drones o cascos de realidad virtual.
¿Qué importancia tiene la tecnología en el desarrollo del negocio?
La innovación es la base de la evolución de los servicios, por lo que la aplicación de tecnología de punta es fundamental. Actualmente, tenemos numerosos proyectos con aplicación de tecnología de punta: inspección de área de riesgos con drones; simuladores virtuales avanzados; utilización de tokens junto con tecnología NFC; mapeo 360° interactivo para determinar riesgos; sistemas interactivos para la detección y reporte de riesgos; entre otros.
¿Los clientes acceden fácilmente a las capacitaciones?
Los clientes siempre están interesados en reducir riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. En esta oportunidad tenemos casi 60 invitados. Observamos un consenso creciente entre los clientes: prevenir accidentes y enfermedades profesionales es estratégico. Somos socios con cada cliente y con cada uno de los brókers en esta misión clave. Cuidar la salud de los trabajadores es crucial en nuestra estrategia.
¿Cada cuánto actualizan los contenidos de capacitación en los laboratorios de Experta ART?
La actualización de las herramientas y las técnicas es constante, porque hoy con lo que es la gamificación; la realidad virtual, aumentada y construida; y la conectividad y el acceso a la información, los laboratorios evolucionan en forma permanente.
Nuestro objetivo es que todos los años saquemos un producto nuevo para nuestros clientes. Hace siete años empezamos con la realidad virtual, el año pasado definimos el “Mapeo Interactivo” y ahora estamos desarrollando un nuevo servicio de capacitación en prevención.
¿Cuánta gente ya capacitó Experta ART a través de las herramientas generadas en sus laboratorios?
Tenemos alrededor de 50.000 trabajadores capacitados en forma directa cada año. Lo más importante es que Experta ART, además, cuenta con una amplia gama de soluciones en este sentido. Entre ellas se encuentra la tradicional capacitación presencial, el uso de dispositivos para espacios de microcapacitación (ventanas 360°), cronogramas de charlas por Zoom y capacitación asincrónica (e-learning). Todo ello, con el soporte de nuestro Espacio Virtual de Contenidos (EVC).
El EVC es una plataforma en la que disponibilizamos contenidos. Allí, el cliente puede armar su propio lugar de capacitación, para que sus empleados se conecten. Luego, se emite un certificado de capacitación de cada tema.
Como el crecimiento de las capacitaciones fue progresivo, en la última década y media hemos capacitado ya a unos 350 mil trabajadores en forma directa a través de diversos desarrollos digitales y eventos presenciales.
¿En qué están aplicando la conectividad y el acceso a la información?
La posibilidad de acceder fácilmente a la información es el presente, pero sobre todo es el futuro. Hoy, por ejemplo, estamos presentando aquí una herramienta de prevención, que sirve para detectar riesgos, vincularlos con la normativa correspondiente y acceder a información de prevención disponible en nuestro Espacio Virtual de Contenidos. La herramienta invita a proponer iniciativas de solución. Es de super fácil acceso: cualquier empleado puede acceder a través de un código QR.
¿Eso significa que Experta ART le da entidad al feedback que tiene en las capacitaciones de los empleados?
Absolutamente. La idea es llegar a todos y escuchar a todos. La clave es la accesibilidad, por ello desarrollamos las ventanas 360° diseñados en stickers, que las empresas pueden pegar en diversos lugares de sus instalaciones. Entonces, los empleados pueden escanear el código QR en cualquier momento y acceder así a una microcapacitación específica, ideal para complementar con las capacitaciones tradicionales, ya sean presenciales o virtuales, y sirven para reforzar esos conocimientos adquiridos. Así, la llegada de la información técnica y específica es masiva. Justamente, el principal objetivo es que los trabajadores se capaciten con el fin de prevenir accidentes.
