Europ Assistance, creador mundial de Servicios de Asistencia, actualiza Geoassit: su herramienta de geolocalización, que tiene como principal función dar visibilidad del servicio al cliente al momento de pedir un auxilio mecánico.
Gracias a este desarrollo la compañía puede acceder a la ubicación geográfica exacta del usuario de forma automática y en tiempo real en todo el país.
¿Cómo funciona? Es muy sencillo, luego de llamar para solicitar una asistencia mecánica, el cliente recibe un SMS a su celular con un link, por él mismo puede acceder a visualizar el recorrido de la grúa que va en camino, siguiendo su recorrido desde el comienzo hasta el fin.
Con este desarrollo la compañía busca dar total transparencia y visibilidad al proceso de auxilio, logrando así, bajar la ansiedad del cliente y sobre todo mejorar la comunicación en un momento de tensión; reforzando así una vez más, su principal objetivo descripto en su Misión: “llevar a nuestros clientes desde el stress a la tranquilidad”.
