En el marco de la jornada acerca de la transformación digital en la atención al cliente, Javier Quiroga –CX Manager- y Roxana Dziob -Gerente de Contact Center- compartieron experiencias y tendencias ante los avance tecnológicos y generacionales, de cara a un cliente 100% digital. Además, dialogaron sobre implementaciones tecnológicas que hacen más amenas las interacciones entre humanos y máquinas, generando más productividad para las empresas.
