El pasado jueves 12 y viernes 13 de septiembre se llevó a cabo en la ciudad de Buenos Aires, el XIV Congreso Internacional de Lucha contra el Fraude, organizado por CESVI ARGENTINA.
Ambas jornadas contaron con disertaciones de distintos especialistas del mercado argentino y países de la región, quienes abordaron la problemática del fraude, la investigación y la evolución en el control. Y brindaron soluciones y herramientas -tecnológicas y técnicas-, desde la innovación y los modelos digitales hasta la psicología social y la transformación cultural.
Vale destacar que hubo dos paneles: el primero con representantes de FAPASA (Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina), AALPS (Asociación Argentina de Liquidadores y Peritos de Seguros), la Super Intendencia de Seguros de la Nación y del Directorio de CESVI, en el que se identificaron las inquietudes y demandas de cada uno de los sectores en lo que respecta a la lucha contra el fraude. Y el segundo, con los responsables de fraude de las compañías San Cristóbal, Sancor y Zurich, quienes compartieron las experiencias y problemáticas que enfrentan diariamente.
Este año contaron con más de 200 asistentes de 7 países y 17 disertantes. Además, hubo transmisión en vivo, a través de streaming, para todos aquellos que estaban en el exterior.
Sobre el final de la cita, se efectuó la premiación del Concurso Internacional de Lucha contra el Fraude, un certamen que organiza CESVI ARGENTINA y que reconoce la iniciativa de las compañías de seguros, y sus equipos, en la prevención y detección del fraude, basándose en la presentación y resolución de casos reales.
Los países ganadores, por categoría, resultaron:
– Categoría A, Automotores: ARGENTINA, Ali Yamil Ogaz de Zurich
– Categoría B, Otros Ramos: ARGENTINA, Mauricio Gallo y Mariela Pelics de Mapfre. Y URUGUAY, Karina Moizo de Porto Seguros
– – Categoría C, rubro suscripción: CHILE, Loreto Pérez Castro de BCI Seguros.
Al cierre del Congreso, el Ing. Marcelo Aiello, Gerente General de CESVI ARGENTINA, remarcó los temas más importantes y destacó: “Durante estos dos días se habló sobre infinidad de temas que, sin duda, serán sumamente aplicables cuando volvamos a nuestras tareas. Los procesos de información y la importancia de compartirla entre todos que formamos parte de la cadena de valor del seguro, cómo la investigación digital ya ocupa un lugar fundamental en la lucha contra el fraude, y la importancia del cambio cultural, donde las creencias y conductas que tenemos todos los ciudadanos resultan clave para lograr combatir este flagelo”.
EL CONGRESO EN NÚMEROS
217 ASISTENTES
17 DISERTANTES SE PRESENTARON A LO LARGO DE LAS DOS JORNADAS
7 PAÍSES ESTUVIERON REPRESENTADOS EN EL CONGRESO
31 COMPAÑÍAS DE SEGUROS ENTRE LA AUDIENCIA
