En la era digital actual, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para todos los sectores, incluyendo el asegurador. Sin embargo, es crucial que las estrategias de ciberseguridad no sean universales, sino que consideren las necesidades específicas de distintos grupos, especialmente de las mujeres.
Las aseguradoras tienen la oportunidad de innovar en este ámbito, desarrollando soluciones que protejan a las mujeres contra amenazas como el acoso digital y el robo de identidad, fomentando así un entorno digital más inclusivo y seguro.
El panorama del acoso digital y el robo de identidad
La violencia de género en línea es una problemática creciente que afecta a mujeres de todas las edades y regiones. Según una investigación de Amnistía Internacional, el 85% de las mujeres que utiliza la web ha presenciado violencia digital y el 38% ha sido víctima de violencia en internet. Esta violencia incluye desde el robo de identidad hasta amenazas físicas y sexuales, pasando por la difusión no consentida de imágenes íntimas.
Entre las formas más comunes de esta violencia se encuentran el doxeo (revelación de datos personales sin consentimiento), las amenazas de violencia, el ciberacoso, la difusión no consentida de imágenes íntimas y el discurso de odio. Estas agresiones, tanto en el mundo digital como en el físico, constituyen una violación de los derechos humanos reconocida por el derecho internacional.
Innovaciones en ciberseguridad con enfoque de género
Para abordar estas amenazas, las aseguradoras pueden implementar diversas innovaciones tecnológicas que consideren las necesidades específicas de las mujeres:
1. Desarrollo de aplicaciones de seguridad personal: el Ayuntamiento de Alcorcón, en España, ha lanzado un proyecto piloto que utiliza una aplicación móvil diseñada para proteger a las víctimas de violencia de género. Esta app permite grabar de forma oculta cualquier agresión o amenaza, almacenando las evidencias en la nube mediante tecnología blockchain, lo que garantiza su integridad y validez legal. Este tipo de herramientas puede ser adaptado por aseguradoras para ofrecer servicios de protección a sus clientas.
2. Educación y concienciación en ciberseguridad: las aseguradoras pueden desarrollar programas educativos dirigidos a mujeres, informándoles sobre cómo proteger su información personal en línea, reconocer intentos de phishing y gestionar configuraciones de privacidad en redes sociales. La educación es una herramienta poderosa para prevenir el robo de identidad y otras formas de acoso digital.
3. Implementación de sistemas de autenticación robustos: la adopción de métodos de autenticación multifactor puede dificultar el acceso no autorizado a cuentas personales, reduciendo el riesgo de robo de identidad. Las aseguradoras pueden liderar esta iniciativa implementando estas medidas en sus plataformas y promoviendo su uso entre las clientas.
4. Desarrollo de seguros cibernéticos personalizados: ofrecer pólizas que cubran riesgos específicos asociados al acoso digital y al robo de identidad puede proporcionar a las mujeres una red de seguridad adicional. Estas pólizas podrían incluir servicios como asistencia legal, recuperación de identidad y apoyo psicológico.
5. Colaboración con organizaciones especializadas: establecer alianzas con entidades que trabajan en la protección de los derechos digitales de las mujeres puede enriquecer las estrategias de ciberseguridad de las aseguradoras, asegurando que las soluciones desarrolladas sean efectivas y estén alineadas con las necesidades reales de las usuarias.
Los beneficios de una ciberseguridad inclusiva
Al adoptar un enfoque de género en sus estrategias de ciberseguridad, las aseguradoras no solo protegen a un segmento vulnerable de su clientela, sino que también fortalecen su reputación y responsabilidad social. Además, estas iniciativas pueden traducirse en ventajas competitivas al atraer a clientes que buscan compañías comprometidas con su seguridad y bienestar.
La confianza es un pilar fundamental en la relación entre aseguradoras y clientes. Al demostrar un compromiso activo con la protección de las mujeres en el entorno digital, las aseguradoras refuerzan esta confianza, lo que puede conducir a una mayor fidelización y satisfacción de las clientas.
El rol de las aseguradoras en la construcción de un mundo digital inclusivo
Las aseguradoras desempeñan un papel fundamental en la promoción de un entorno digital seguro e inclusivo. Al innovar en ciberseguridad con un enfoque de género, no solo cumplen con su misión de proteger a sus clientes, sino que también contribuyen a la construcción de una sociedad más equitativa.
La integración de tecnologías como aplicaciones de seguridad personal, educación en ciberseguridad y sistemas de autenticación robustos demuestra el potencial de la innovación para abordar desafíos específicos que enfrentan las mujeres en el mundo digital. Estas iniciativas, respaldadas por datos y colaboraciones estratégicas, pueden marcar una diferencia significativa en la vida de muchas personas.
Por eso, al adoptar una perspectiva de género en sus estrategias de ciberseguridad, las aseguradoras tienen la oportunidad de liderar el camino hacia un mundo digital más seguro e inclusivo, donde todas las personas, independientemente de su género, puedan navegar y participar plenamente sin temor a amenazas o discriminación.
Por Innoku. Fuente: Füture INESE.
