En el marco de las iniciativas para impulsar la innovación y la transformación digital en el sector asegurador, se llevó a cabo con gran éxito un segundo almuerzo C-Level Insurance para establecer conexiones entre los asistentes además de ser muy inspirador en materia de IA conversacional en el sector asegurador. Para ello, Blackfin Corp contó con la presencia de AIVO. El evento, organizado en coordinación con Insurtech Community Hub, reunió a destacados ejecutivos de innovación y tecnología del sector asegurador para explorar el potencial de la IA conversacional y su impacto en la modernización de las operaciones y la experiencia del cliente en las compañías de seguros.
Martín Frascaroli, CEO de AIVO indicó que “la IA conversacional está transformando la forma en que las aseguradoras interactúan con sus clientes, optimizando procesos y generando resultados tangibles”. Durante el encuentro, Frascaroli compartió casos de éxito de implementación de IA conversacional en otras aseguradoras de Hispanoamérica, destacando cómo esta tecnología está mejorando la experiencia del cliente en el proceso de suscripción de seguros, haciéndolo más rápido, eficiente y personalizado.
AIVO: un referente de innovación y automatización en la industria aseguradora
Los asistentes también conocieron la inspiradora historia de AIVO, empresa pionera en la automatización de la tecnología en las interacciones de e-suscripción con agentes virtuales. La compañía nació con la idea de la mejora de la gestión del tiempo, sobre todo de los usuarios que son atendidos por centros de atención al cliente de manera muy insatisfactoria. AIVO ha logrado transformar la experiencia del cliente en el proceso de suscripción de seguros, ofreciendo un servicio más rápido, eficiente y personalizado, acorde a las expectativas actuales de los usuarios.
Gestión estratégica de la IA y nuevas oportunidades con WhatsApp
El encuentro también abordó temas de gran relevancia para el sector asegurador, como la gestión estratégica de la IA en el negocio y su integración con las nuevas funcionalidades de WhatsApp. Los expertos compartieron insights y estrategias para aprovechar al máximo el potencial de la IA conversacional y optimizar las operaciones de las compañías de seguros, abriendo nuevas oportunidades de interacción y atención al cliente a través de esta popular plataforma de mensajería.
Agradecimiento a los colaboradores del evento
Blackfin Corp agradece la coordinación de Insurtech Community Hub en la celebración de la jornada. “Queremos agradecer también la presencia de compañías líderes como Zúrich, CESCE, Reale Seguro, Santalucía Seguro y CNP Iberia que contribuyeron a crear un ambiente propicio para el networking generando conversaciones inspiradoras entre los asistentes”, destaca Carlos Andrés Henríquez Sosa, CEO de Blackfin Corp.
Blackfin Corp reitera su compromiso de seguir organizando eventos de alto nivel que fomenten el intercambio de ideas y la colaboración entre los actores del sector asegurador. Con esta iniciativa, Blackfin Corp busca impulsar la implementación de soluciones tecnológicas que contribuyan a la transformación digital de la industria, brindando un mayor valor a sus clientes.
