Prosegur Security inaugura el Centro de Operaciones de Seguridad Inteligente (iSOC) más grande de Argentina
18 marzo 2025
El iSOC es el primer lugar que integra tecnologías innovadoras, procesamiento inteligente de datos y servicios avanzados de seguridad. Este nuevo espacio responde al nuevo modelo de Seguridad Híbrida implementado por la compañía, liderando la innovación en el sector. Con una inversión de más de 2,5 millones de dólares, la multinacional espera duplicar su negocio de servicios de tecnología en Argentina en los próximos 5 años.
Prosegur Security, la división de Prosegur que ofrece soluciones de seguridad física y electrónica, inauguró su nuevo Centro de Operaciones de Seguridad Inteligente – iSOC (Intelligent Security Operations Center) en Buenos Aires, reafirmando así su compromiso con acercar tecnología de vanguardia al mercado argentino, en el que opera desde hace más de 40 años.
Con una inversión superior a los 2,5 millones de dólares, este moderno e innovador Centro de Operaciones con capacidad para 200 puestos de monitoreo, está equipado con una red interconectada de dispositivos de última generación que ofrecen una gran cantidad de datos en tiempo real. Combinando el procesamiento inteligente con la experiencia de un equipo altamente especializado, permite gestionar operaciones de seguridad de una manera más ágil, anticipando riesgos y amenazas a las que se enfrentan las compañías hoy en día.
Entre los servicios que ofrece el iSOC destacan la gestión de señales de alerta, el monitoreo activo de imágenes, la gestión remota de acceso para vehículos y personas, así como la revisión del cumplimiento de normativas y parámetros operativos particulares de cada cliente. Además, desde el iSOC se amplían las capacidades remotas para atender incidencias técnicas y se configura como el centro para la recopilación de datos y el análisis operacional generando iniciativas de mejora en los servicios de seguridad.
“El iSOC es el primer lugar en Argentina que integra tecnologías innovadoras, procesamiento inteligente de datos y servicios avanzados de seguridad. Este centro responde a un nuevo modelo de seguridad definido por la compañía alineado con la evolución de la realidad: la seguridad híbrida. Además, marca un hito en la gestión de la seguridad empresarial, permitiéndonos brindar soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades particulares de cada cliente y sector. Gracias a esta tecnología, podemos anticiparnos a las amenazas y optimizar la eficiencia operativa”, señaló Eduardo Miyares, Director General de Prosegur Security en Argentina.
Miyares también destacó que Prosegur Security monitorea más de 5.000 centros desde el iSOC, atendiendo a más de 600 clientes de diversos sectores como banca, industria, retail, logística, minería y oil & gas, entre otros. Además, mensualmente realizan 10,000 rondas virtuales dentro de las empresas, cuentan con 15000 cámaras conectadas y gestionan más de 350 mil alarmas y señales de GPS. Asimismo, este centro de operaciones se enfoca en supervisar más de 3000 procesos de negocio.
“Nuestro ISOC es escalable y nos permitirá crecer en volumen de negocio entre un 20% y un 30% anual, duplicando en cinco años los servicios de tecnología que ofrecemos”, agregó Miyares.
El ISOC de Buenos Aires se integra a la red global constituida por 14 centros interconectados en Brasil, Chile, China, Colombia, Portugal, Estados Unidos, España, México, Paraguay, Uruguay, Perú y Singapur, con más de 1.200 operadores y 5000 clientes. Esta red, desde la que se gestionan anualmente más de 1,5 millones de eventos de alarmas, fortalece la capacidad de trabajo colaborativo y la interconectividad entre distintas geografías en las que opera la compañía.
Capacidades diferenciales y casos de uso del iSOC
El servicio de control de procesos del iSOC ofrece a las empresas información clave sobre su actividad gracias a que, por medio de sus sistemas, se puede observar en tiempo real o en modo diferido aspectos críticos de las operaciones, facilitando la toma de decisiones para mejorar la eficiencia y seguridad.
Asimismo, ofrece beneficios como la estandarización y centralización de los controles de seguridad, característica que permite replicar los procesos en diferentes ubicaciones e instalaciones, asegurando que todas operen bajo un mismo estándar.
Concretamente, en la industria del Oil & Gas, a través de los sistemas de CCTV se pueden detectar desvíos en seguridad e higiene, como la falta de chalecos, cascos o guantes. La IA genera reportes en tiempo real para prevenir incidentes.
En retail, algoritmos de IA detectan fraudes, robos en tiendas, además identifican edad, sexo y comportamiento de los clientes, optimizando estrategias de venta.
En banca, la IA detecta personas, reconoce armas y sonidos de alerta, asegurando vigilancia constante.
En logística, monitorea desvíos que podrían causar accidentes y alerta sobre fatiga, distracciones o hábitos de riesgo en los conductores.
